Dans un contexte de migration des postes informatiques, la Mairie du Havre a choisi de perfectionner ses employés à la bureautique avec la solution MEDIAplus eLearning des Editions ENI.
Avec plus de 2000 PC en cours de migration, la Mairie du Havre cherchait à optimiser ses formations à la bureautique. En effet, « un tel volume de mises à niveau n'était pas possible en présentiel » explique le Responsable Informatique. « De plus, nous souhaitions améliorer la qualité des formations en perfectionnement, tout en réduisant leurs coûts, car elles ne correspondaient plus aux besoins et niveaux hétérogènes des apprenants,» ajoute t'il.
C'est pourquoi, la Mairie du Havre a décidé de mettre en place une solution d'autoformation. Des tests grandeur nature ont été réalisés, à l'issue desquels MEDIAplus eLearning a été retenu. « L'apprentissage en direct dans le logiciel étudié, que MEDIAplus eLearning est le seul à proposer, sa souplesse, son accès via Internet, ont été des critères déterminants dans notre choix » précise t'il.
Le dispositif mis en place propose deux formules :
D'une part, dans le cadre du plan de formation de la Mairie du Havre, les employés ont la possibilité de se perfectionner aux logiciels de bureautique dans un centre de ressources, où ils ont accès aux formations MEDIAplus eLearning. Un tuteur du CNFPT assure l'accompagnement et le suivi de ces formations. Les débutants en informatique sont quant à eux orientés vers des stages en présentiel toujours avec le CNFPT, afin qu'ils se familiarisent dans un premier temps avec l'outil informatique.
D'autre part, les formations MEDIAplus eLearning sont également disponibles, en dehors du plan de formation, sur l'intranet de la Mairie du Havre et sont accessibles à tous les employés. Ainsi chaque employé qui souhaite voir ou revoir un point particulier a accès immédiatement à une formation totalement interactive et correspondant à ses besoins. « C'est très rapide et réactif » note le Responsable Informatique.
La Mairie du Havre dresse un bilan très positif de ces dispositifs, tant en termes d'efficacité pédagogique que de performance technique. « Editions ENI a une équipe technique très performante qui a toujours su nous épauler quand nous en avions besoin ». précise Le Responsable Informatique. « En outre, les apprenants sont très satisfaits des formations avec MEDIAplus eLearning , car elles répondent parfaitement à leurs besoins et à leur niveau, et elles leurs permettent de se former à leur rythme » ajoute t'il
Le module d'administration du système est également très apprécié des tuteurs et des responsables de formation, car il leur permet de suivre avec précision l'état d'avancement des apprenants, de réaliser des statistiques individualisées et des reportings.
Pour conclure, le Responsable Informatique de la Mairie du Havre nous livre ses facteurs clés de succès d'un projet e-learning : des formations de qualité qui prennent en compte les besoins et le niveau des apprenants, un tutorat pour assurer un suivi personnalisé des stagiaires, une communication interne autour du dispositif mis en place, sans oublier l'aspect technique à ne pas négliger.
Pour plus d'informations sur MEDIAplus eLearning,contactez-nous : mediaplus@eni.fr