AFCOM 2i, centre de formation spécialisé en informatique, a conçu une offre originale de formation, basé sur le concept du centre de ressources tutoré, avec notamment des centres de ressources tutorés mobiles déployés chez les clients. AFCOM 2i a choisi la solution MEDIAplus eLearning des Editions ENI en raison de sa particularité unique, l'apprentissage en environnement réel. Avec une explosion du nombre de centres de ressources mis en place depuis 2 ans, le succès de cette offre innovante est bien réel et contribue à la croissance d'AFCOM 2i. Elle permet d'apporter une réponse supplémentaire aux entreprises et d'être en phase avec l'évolution de leurs besoins.
AFCOM 2i, centre de formation spécialisé en informatique, a conçu une offre originale de formation, basé sur le concept du centre de ressources tutoré, avec notamment des centres de ressources tutorés mobiles déployés chez les clients. AFCOM 2i a choisi la solution MEDIAplus eLearning des Editions ENI en raison de sa particularité unique, l'apprentissage en environnement réel. Avec une explosion du nombre de centres de ressources mis en place depuis 2 ans, le succès de cette offre innovante est bien réel et contribue à la croissance d'AFCOM 2i. Elle permet d'apporter une réponse supplémentaire aux entreprises et d'être en phase avec l'évolution de leurs besoins.
AFCOM 2i, centre de formation spécialisé en informatique depuis 22 ans dans le Sud-Est de la France, propose une offre complète de solutions pédagogiques répondant aux différents besoins de ses clients : formations en présentiel, ateliers expert, accompagnement sur poste, formations en salles virtuelles, et centres de ressources tutorés.
En effet, AFCOM 2i a lancé, il y a déjà plusieurs années, le concept de centre de ressources tutoré pour ses formations bureautiques. Concept qu'ils ont amélioré au fil des ans, pour aboutir aujourd''hui à un nouveau type de centre de ressources : le centre de ressources mobile ou salle volante implantée chez le client.
« Avec notamment l'arrivée du DIF (Droit Individuel à la Formation), les besoins des entreprises ont évolué et notre offre en présentiel classique n'est pas toujours adaptée aux problèmes d'hétérogénéité des niveaux et des besoins des salariés » explique Mme Martine Bel Briffod, directrice d'AFCOM 2i. « Nous nous sommes donc orientés vers le concept de centre de ressources tutoré pour apporter une réponse supplémentaire aux entreprises » ajoute-elle. AFCOM 2i propose des centres de ressources en inter-entreprises, en intra entreprise dans ses locaux et en intra entreprise dans les locaux du client avec des salles volantes. « Tous nos centres de ressources sont systématiquement tutorés par un de nos formateurs, c'est une condition sine qua non de réussite du dispositif et un engagement qualité vis-à-vis de nos clients » précise-t'elle.
Le centre de ressources inter-entreprises est ouvert tous les vendredis dans les locaux d'AFCOM 2i. Les stagiaires s'inscrivent à la journée, à la ½ journée ou pour quelques heures et viennent se former selon leurs besoins, sur les logiciels qu'ils souhaitent. Les entreprises qui ont plusieurs salariés à former en bureautique peuvent opter pour le centre de ressources en intra entreprise, soit dans leurs locaux, soit dans ceux d'AFCOM 2i. Cette solution permet de diminuer les coûts liés à l'individualisation des formations.
« Nous disposons d'un parc de salles volantes équipées de MEDIAplus eLearning que nous installons chez le client. Concrètement notre formateur tuteur se déplace avec des ordinateurs entièrement configurés pour fonctionner en centre de ressources et les met en place dans une salle fournie par l'entreprise » explique Mme Bel Briffod.
Le concept du centre de ressources permet une forte individualisation des formations selon le niveau de chaque apprenant et ses besoins précis. « Notre formateur tuteur effectue une évaluation du niveau réel de l'apprenant dans MEDIAplus eLearning et détermine ensuite un parcours personnalisé en fonction du métier de l'apprenant et des compétences attendues. Il les accompagne ensuite tout au long de leur formation MEDIAplus eLearning dans le centre de ressources et intervient pour apporter des éclairages complémentaires. Nous sommes dans un tutorat très dynamique » détaille-t-elle.
« Grâce à la solution MEDIAplus eLearning, qui est la seule à proposer un apprentissage en environnement réel, nous pouvons évaluer les compétences réelles des apprenants, mais également les former dans un environnement non simulé, qui correspond donc exactement à ce qu'ils retrouveront sur leur poste de travail. Cette fonctionnalité a été déterminante pour nous dans le choix de MEDIAplus eLearning » précise Mme Bel Briffod. « C'est également la seule solution qui nous apporte la souplesse dont nous avons besoin pour mettre en place nos salles volantes dans les entreprises » ajoute-t'elle.
« Nous utilisons également la solution MEDIAplus eLearning dans nos formations préparant aux certifications PCIE et Microsoft Office Specialist, car elle propose des parcours spécialement adaptés à ces certifications » précise Mme Bel Briffod.
Après plusieurs années d'utilisation le bilan est largement positif puisque le nombre de centres de ressources mis en place a fortement augmenté ses deux dernières années. « Contrairement à ce que nous imaginions au départ, le concept a très bien pris notamment auprès d'un public de salariés travaillant en production. Ils apprécient beaucoup de pouvoir se former à leur rythme, sans avoir peur du regard de l'autre, et en toute autonomie. Ils se sentent néanmoins très sécurisés par la présence des tuteurs qui les accompagnent » détaille-t-elle. Le concept fonctionne bien également auprès des salariés qui ne souhaitent pas se bloquer des journées complètes mais qui souhaitent se former sur des cycles de 2/3 heures par exemple. Il est également particulièrement adapté aux salariés qui se forment dans le cadre du DIF, car leurs besoins individuels sont particulièrement bien pris en compte.
« Pour une bonne mise en place de ce type d'offres, et après plusieurs années de pratique, je conseille vivement de verrouiller au maximum l'installation technique surtout en centre de ressources en intra chez le client. Techniquement, tout doit être parfait pour ne pas se discréditer auprès de l'entreprise » explique-t'elle.
« Les formateurs tuteurs doivent également bien maîtriser la solution MEDIAplus eLearning et ils doivent rester dans un rôle d'accompagnement. Ce qui n'a pas été si évident au départ pour des formateurs qui n'étaient pas habitués à ce type de prestations » détaille-t-elle. « Mais ils se sont rendus compte que leur métier se pérennisait et qu'assurer un tutorat de 8/10 personnes avec des besoins et des niveaux complètement différents n'étaient pas si évident que cela. Il faut en effet maintenir une qualité pédagogique forte en les accompagnant tout au long de leur formation. En tous cas, ce n'est certainement pas une prestation au rabais ! » conclut Mme Bel Briffod.