An der Uniklinik von Besançon sind mehr als 3500 Krankenhausangestellte und 800 Ärzte beschäftigt, die über zwei Standorte verteilt sind. Die Bürosoftware-Schulungen fanden vorher, wie es in zahlreichen ähnlichen Einrichtungen der Fall ist, extern mit Präsenztraining statt.
"Die Schulungsanfragen wurden in den jährlichen Schulungsplan eingegliedert, wodurch es zu starken Verschiebungen zwischen dem Zeitpunkt der Schulungsanfrage und der tatsächlichen Schulung kam. Das konnte manchmal ein ganzes Jahr dauern", erläutert die Leiterin für Software-Schulungen der Uniklinik. Außerdem führt das Arbeiten im Krankenhaus zu unregelmäßigen Arbeitszeiten, die schwer mit 2- oder 3-tägigen, extern stattfindenden Kursen in Einklang zu bringen sind.
Die Uniklinik von Besançon hat daher beschlossen, eine Selbstlerneinrichtung innerhalb des Krankenhauses in Ressourcen-Centern zu gründen und hat dafür die MEDIAplus eLearning-Lösung von Editions ENI gewählt. "MEDIAplus eLearning war das vollkommenste Produkt und das Lernen im realen Umfeld der Softwareanwendung ist eine einzigartige Besonderheit, die viel zum Erfolg des Projekts beiträgt", erklärt sie.
Das Ressourcen-Center ist nach terminlicher Vereinbarung in Gegenwart eines Tutors geöffnet, der den Ablauf der Schulungen verfolgt. Die Personen melden sich, nach Vereinbarung mit ihrem Vorgesetzten, über das Intranet der Uniklinik oder über den Jahresbildungsplan an und füllen dabei ein Formular zur Analyse ihrer Bedürfnisse aus.
Nachdem diese Einrichtung einsatzbereit war, wurde das Personal im Intranet der Uniklinik und über das der Gehaltsabrechnung beigefügte "Info-Blatt" darüber informiert, was zu einer Flut von Anfragen führte. "Bei jeder Neuanmeldung organisieren wir zuerst eine Startsitzung, bei der wir die pädagogische Lernmethode von MEDIAplus eLearning vorstellen", gibt die Schulungsleiterin bekannt. "Im Anschluss daran starten wir die Assessment- und Trainingsprogramme, die den Bedürfnissen und dem Kenntnisstand eines jeden Benutzers angepasst sind", fügt sie hinzu.
Die MEDIAplus eLearning-Software hat viel Erfolg, insbesondere beim Verwaltungspersonal, aber auch beim techni-schen und medizinischen Personal, den Ärzten sowie den Krankenschwestern.
Die Lernenden sind von dieser Einrichtung begeistert. "Sie schätzen es sehr, nach ihrem eigenen Rhythmus arbeiten, sich die Übungen mehrmals anhören und sich auf ihre Schulung konzentrieren zu können, ohne von anderen gestört zu werden", führt sie weiter aus.
Die Schulungsabteilung der Uniklinik zieht eine sehr positive Bilanz: "Für die Ressourcen-Center werden zwei zusätzliche Posten eingerichtet und für das Team wird ein neuer Tutor eingestellt, damit wir der ständig ansteigenden Nachfrage gerecht werden können", ergänzt sie abschließend.