Interview mit Ana Maria Prado, Leiterin im Bereich E-Learning von HUNOSA.
1/ Könnten Sie kurz Ihr Unternehmen vorstellen und Ihren Aufgabenbereich beschreiben?
Hulleras del Norte SA (HUNOSA) ist ein staatliches Unternehmen, das sich dem Kohlebergbau widmet. Es ist seit 1967 im zentralen Becken von Asturien (Spanien) tätig. Das Unternehmen beschäftigt etwa 2000 Mitarbeiter. Ich bin verantwortlich für die Koordination der E-Learning-Projekte des Unternehmens.
2/ Wie waren Ihre Bürosoftwarekurse vor der Verwendung von MEDIAplus eLearning organisiert und welche Gründe haben Sie dazu bewegt, sie umzugestalten?
Wir verwenden bereits seit 2002 E-Learning-Programme, waren jedoch mit unserem Anbieter nicht voll und ganz zufrieden. Deshalb haben wir beschlossen, ihn zu wechseln, und haben MEDIAplus eLearning vor allem aufgrund des ausgezeichneten Preis-Leistungsverhältnisses gewählt.
3/ Welches System haben Sie konkret umgesetzt? Betrifft die Schulung alle Mitarbeiter? Schulen sie sich von ihrem PC aus? In einem Ressourcenzentrum?
Wir bieten Schulungen via Internet für interne und externe Benutzer in allen Produktionsstätten des Unternehmens an sowie auch für Benutzer, welche diese direkt auf unserer Webseite beantragen. Die Mitarbeiter schulen sich am Arbeitsplatz, wir haben aber auch Ressourcenzentren. Man kann sich von jedem Computer mit Internetzugang aus schulen, was eine hohe zeitliche und örtliche Flexibilität bietet.
4/ Welche Art von Betreuung haben Sie für die Lernenden ausgewählt und warum? Wie läuft sie ab?
Wir bieten Tutorien zur Motivation an, um die Lernenden zu unterstützen und um zu vermeiden, dass diese vorzeitig abbrechen.
5/ Sie haben das System nun mehrere Monate lang verwendet, welche Bilanz ziehen Sie? Sind Sie mit dem Tool zufrieden? Wie reagieren die Benutzer?
Wir sind zufrieden, die Benutzer führen die Schulungsprogramme durch und die Ergebnisse sind zufriedenstellend.
6/ Welche Ratschläge können Sie abschließend den Kursverantwortlichen geben, die zum Lernen im E-Learning-Modus übergehen möchten?
Es ist sehr wichtig, die geeignete Methode für jede Schulungseinheit zu finden. Es ist daher grundlegend, das Projekt gut vorzubereiten und dabei die Ziele und Kenntnisse, die der Lernende am Ende des Trainings erworben haben soll, klar zu definieren.
Ausgehend davon kann man die Methode und die idealen Ressourcen auswählen. Beim E-Learning ist es wichtig, über ein Tutoren-Team zur Förderung und Unterstützung der Lernenden zu verfügen, sowie über Assessment-Tools, die das Feedback liefern, das für weitere Fortschritte notwendig ist.