SYNAPS, centre de formation belge spécialisé en bureautique, propose des sessions de formation en blended learning avec la solution MEDIAplus eLearning des Editions ENI. Les clients apprécient les avantages de ce type de formation : apprentissage à son rythme, souplesse, formation individualisée... et la qualité pédagogique de MEDIAplus eLearning, la seule solution en environnement réel.
Synaps est un centre de formation basé à Bruxelles spécialisé en bureautique. Il forme notamment les utilisateurs des entreprises et des grandes institutions belges et internationales comme la Commission Européenne qui figure parmi ses clients.
Synaps propose toute une palette de méthodes de formation - présentiel, blended learning, e-learning - qu'il adapte à chacun de ses clients en fonction de ses besoins et du public concerné.
Pour les premières formations incluant un volet e-learning, Synaps a commencé à travailler avec plusieurs fournisseurs de contenus e-learning dont MEDIAplus eLearning. « Puis, nous nous sommes vite aperçus que MEDIAplus eLearning est un outil bien supérieur aux autres et nous avons alors décidé de ne conserver que MEDIAplus eLearning » précise Jan Pintelon, Chef de projet et Responsable Qualité de Synaps. « Nous avons en effet été séduits par sa forte qualité pédagogique, son interactivité, ses parcours de préparation aux certifications Microsoft Office, et le fait qu'il permette un apprentissage dans l'application même. MEDIAplus eLearning est un outil bien plus complet que les autres » ajoute-t-il.
Depuis plusieurs années, les clients se tournent de plus en plus vers le blended learning séduits par ses nombreux avantages. Synaps propose chaque mois des sessions ouvertes où les utilisateurs peuvent venir se former sur les logiciels qu'ils souhaitent. Ils sont accompagnés par un formateur qui leur explique comment fonctionne MEDIAplus eLearning, personnalisent leur parcours de formation en fonction de leurs besoins et traitent de sujets supplémentaires à leur demande. « Nous avons mis en place ces sessions ouvertes en centre de ressources tutoré pour remplacer les sessions mises au calendrier en présentiel et qui n'étaient pas assez complètes » détaille M. Pintelon. « Ainsi, nous pouvons toujours garantir au client que la session aura bien lieu contrairement à certains de nos confrères qui annulent des sessions faute d'un nombre de participants suffisant » explique-t-il.
Les utilisateurs apprécient beaucoup de se former à leur rythme, selon leurs propres besoins, et avec un formateur qui les accompagne tout au long de la formation.
Du côté des formateurs, les quelques réticences rencontrées au début du blended learning, ont vite été balayées par la variété qu'apporte ce nouveau mode de formation. « Un formateur peut ainsi accompagner dans une même journée des stagiaires qui se forment à Word, Excel, PowerPoint... et dans des langues différentes, leur demandant ainsi une plus grande polyvalence et de la souplesse. Leur métier s'en trouve valorisé » conclut Jan Pintelon.