Interview met Patricia Tur, verantwoordelijke persoon opleidingen bij Tui Travel
1/ Kunt u ons in enkele woorden uw bedrijf voorstellen en vertellen wat uw functie is?
Ons bedrijf behoort tot de toeristische sector. Het is een multinationale onderneming.
Ik werk in het management van human ressources en ik heb een technische opleiding gevolgd.
2/ Hoe waren jullie opleidingen voor kantoorautomatisering georganiseerd voordat jullie MEDIAplus eLearning gebruikten, en waarom hebben jullie ervoor gekozen om dit te veranderen?
Voorheen waren onze opleidingen voor kantoorautomatisering georganiseerd als contactonderwijs. Maar we besloten om online licenties te kopen om zo een groter aantal mensen te kunnen opleiden, zonder dat we gehinderd werden door geografische beperkingen.
3/ Wat sprak u aan in MEDIAplus eLearning? En concreet gezien, welke voorziening hebt u ingesteld? Hebben alle werknemers te maken met de opleidingen? Worden ze opgeleid op hun werkplek? Vanuit een kenniscentrum?
Wat ons erg aansprak, dat was dat de oplossing MEDIAplus eLearning een volledige interactie mogelijk maakt tussen de software voor kantoorautomatisering en de cursist. Het gaat niet om eenvoudige video's met uitleg, de cursist moet ook alle oefeningen rechtstreeks in de bestudeerde toepassing uitvoeren. De cursussen worden aan alle werknemers op internationaal niveau aangeboden. Ze kunnen zich opleiden op hun werkplek.
4/ Voor welk type begeleiding van de cursisten hebt u gekozen en waarom? Hoe verloopt dit?
Het volgen en het stimuleren van de aangeboden cursussen gebeurt met behulp van een mentor.
5/ Wat is de balans die u opmaakt na enkele maanden van gebruik? Bent u tevreden over deze voorziening? Wat zijn de reacties van de gebruikers?
De gebruikers die erin slagen de cursussen te voltooien zijn tevreden. Zoals voor elke opleiding in de modus e-learning vereist het succesvol voltooien van deze cursussen een bepaalde betrokkenheid van de cursisten. Ze moeten er tijd aan besteden en niet halverwege opgeven. Maar over het algemeen verloopt het heel goed en zijn ze tevreden.
6/ Tot slot, welke adviezen geeft u aan verantwoordelijke personen op het gebied van opleidingen die over willen gaan op leren via e-learning?
Ik raad hen aan om een interactieve cursus met motivering van een mentor te kiezen en tegelijkertijd uitvoerig toe te zien op de goede deelname van de cursisten.