Office-Migration: M2i gestaltet individuelle Schulungen mit MEDIAplus eLearning

Die M2i Group ist auf IT-Training spezialisiert und verfügt über etwa dreißig Schulungszentren in den wichtigsten Städten Frankreichs. Das Unternehmen bietet seinen Kunden individuell angepasste Schulungen in betreuten Ressourcenzentren an, vor allem zur Begleitung von Software-Umstellungen. M2i verwendet seit vielen Jahren MEDIAplus eLearning von ENI und setzt nun die Schulungsinhalte für Microsoft Office 2010 ein, deren Neuheiten auf große Zustimmung gestoßen sind.

M2i bietet Schulungen an, die speziell auf die Neuheiten von Microsoft Office 2010 ausgerichtet sind, und den Lernenden ermöglichen sollen, ihre Automatismen schnell wiederzufinden. Diese halbtägigen Kurse finden in Ressourcenzentren statt und werden von einem IT-Trainer betreut. Zur Evaluierung und Schulung der Lernenden wird MEDIAplus eLearning verwendet, die einzige Lösung in realer Lernumgebung mit sofortiger Ergebnisanalyse.

"Wir benutzen für unsere Office-Schulungen MEDIAplus eLearning von ENI, wobei uns vor allem dessen Flexibilität und Interaktivität besonders gefällt", äußert Patrick Arnaud, Koordinator auf Landesebene für Office-E-Learning bei M2i. "Wenn uns früher ein Kunde anrief, um einen neuen Mitarbeiter zu einer Office-Schulung anzumelden, musste dieser mit Wartezeiten von ein bis zwei Monaten rechnen, abhängig von den geplanten Präsenzschulungen. Jetzt können wir ihm mitteilen, dass er schon ab der darauffolgenden Woche an einer Sitzung in unserem Ressourcenzentrum teilnehmen kann. Das ist ein großer Unterschied, wir haben unsere Reaktionsfähigkeit deutlich verbessert", erklärt er.

"Wir verwenden die benutzerfertigen Kurse von MEDIAplus eLearning, diese sind wirklich äußerst empfehlenswert. Aber wir gestalten auch unsere eigenen Schulungsprogramme, um sie genau an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen zu können. Wir beteiligen uns landesweit an zahlreichen Ausschreibungen und dank MEDIAplus eLearning können wir allen Lernenden die gleichen Kurse mit der gleichen pädagogischen Qualität anbieten, unabhängig von ihrem Standort. Auch das gehört zur Flexibilität von ENI", stellt Herr Arnaud dar.
"Außerdem sind wir sehr zufrieden mit den neu entwickelten Schulungsinhalten für Microsoft Office 2010, vor allem denjenigen für Outlook 2010 und Windows 7, da sie vollständig interaktiv sind. Das stellt ein großes Plus für ein effektives Lernen dar", fügt er hinzu. Diese neuen Inhalte sind mit neuen Funktionen ausgestattet und enthalten mehr Übungen und Szenarien. "Uns und unseren Lernenden gefällt auch die Benutzeroberfläche von MEDIAplus eLearning sehr. Sie ist ansprechend und sehr intuitiv zu handhaben", führt er weiter aus.

Die Schulungen in den betreuten Ressourcenzentren beginnen mit einer berufsorientierten Bedarfsanalyse. Danach stellt der Trainer ein individuelles Schulungsprogramm zusammen, das sich mehr auf den beruflichen Alltag des Benutzers als auf seine Softwarekenntnisse im Allgemeinen konzentriert.

An den Sitzungen im Ressourcenzentrum nehmen jeweils maximal 6 bis 8 Lernende teil. Vor Ort steht ein Tutor zur Verfügung, der ihnen bei Einzelfragen weiterhilft.

"Dieses Konzept ist im Vergleich zu traditionellen Präsenzveranstaltungen sehr interessant. Der Tutor kann dabei dem Lernenden bei einem bestimmten Thema oder speziellen Dokument Zeit widmen, ohne dass das für die anderen Kursteilnehmer ein Nachteil wäre, da diese mit ihrem Schulungsprogramm ungestört weiterarbeiten können", begründet Patrick Arnaud. "Für M2i ist die Anwesenheit eines EDV-Experten sehr wichtig. Es handelt sich nicht bloß um ein beaufsichtigtes Selbststudium. Der Trainer ist wirklich da, um sein Know-how zu vermitteln und dem einzelnen Lernenden je nach Bedarf zu helfen. Wir empfehlen den Teilnehmern, am Ende eines jeden Moduls zusätzliche Übungen zu machen", führt Herr Arnaud weiter aus.
Das Feedback der Lernenden ist überaus positiv. Ihnen gefällt vor allem, dass sie sich in ihrem eigenen Tempo und den eigenen Bedürfnissen entsprechend schulen können, und dass stets ein Tutor für Fragen anwesend ist. Das Training ist somit wirklich individuell abgestimmt.

"Entgegen dem, was man annehmen könnte, sind die Entscheidungsträger schnell von dieser neuen Schulungsmethode überzeugt. Wir machen regelmäßig Präsentationen unserer betreuten Ressourcenzentren und einige Kunden schicken sogar Mitarbeiter aus ihrer Weiterbildungsabteilung, um das Konzept zu testen!", berichtet Patrick Arnaud.

"Aus meiner Sicht ist für erfolgreiche Schulungen in einem betreuten Ressourcenzentrum vor allem die Anwesenheit eines Trainers nötig, der sich ausgezeichnet mit Bürosoftware auskennt, und so die Fragen der Lernenden beantworten kann sowie bei Problemen weiterhilft. Das ist ein echter Pluspunkt, den unsere Kunden sehr schätzen", hält Herr Arnaud abschließend fest.