Das auf Bürosoftware spezialisierte belgische Schulungszentrum SYNAPS bietet Blended Learning-Schulungen mit MEDIAplus eLearning von ENI an. Die Kunden wissen die Vorteile dieser Lernmethode zu schätzen: Lernen in eigenem Tempo, Flexibilität, individuelles Training... sowie die pädagogische Qualität von MEDIAplus eLearning, der einzigen Lösung im realen Umfeld.
SYNAPS ist ein Schulungszentrum mit Sitz in Brüssel, das auf Bürosoftware spezialisiert ist. Es werden dort vor allem User aus belgischen und internationalen Unternehmen sowie aus bedeutenden öffentlichen Einrichtungen geschult, wie beispielsweise der Europäischen Kommission, die zu seinen Kunden zählt.
SYNAPS bietet eine Vielzahl von Trainingsmethoden - Präsenzunterricht, Blended Learning, E-Learning - die es auf die Bedürfnisse und die betroffene Zielgruppe des jeweiligen Kunden abstimmt.
Für die ersten Schulungen, die einen E-Learning-Teil beinhalteten, begann SYNAPS mit mehreren E-Learning-Content-Anbietern, darunter MEDIAplus eLearning, zusammenzuarbeiten. "Wir haben dann jedoch schnell festgestellt, dass MEDIAplus eLearning den anderen Tools weit überlegen ist und haben beschlossen, ausschließlich MEDIAplus eLearning beizubehalten", äußert Jan Pintelon, Projektleiter und Qualitätsmanager von SYNAPS. "Uns haben die hohe pädagogische Qualität von MEDIAplus eLearning, die Interaktivität, die Vorbereitungskurse auf die Microsoft Office-Zertifizierungen und die Tatsache, dass das Lernen in der Anwendung selbst möglich ist, überzeugt.
MEDIAplus eLearning ist in der Tat ein viel umfassenderes Tool als die anderen", fügt er hinzu.
Seit mehreren Jahren wenden sich die Kunden zunehmend dem Blended Learning zu, das durch seine zahlreichen Vorteile besticht. SYNAPS offeriert jeden Monat offene Sitzungen, an denen die Benutzer teilnehmen und sich in der Software schulen können, in der sie möchten. Sie werden von einem Tutor betreut, der ihnen die Funktionsweise von MEDIAplus eLearning erklärt, die Trainingsprogramme an ihre Bedürfnisse anpasst und auf Anfrage zusätzliche Themen behandelt. "Wir haben diese offenen Sitzungen im betreuten Ressourcenzentrum eingerichtet und damit den eingeplanten Präsenzunterricht ersetzt, der nicht umfassend genug war", führt Herr Pintelon weiter aus. "So können wir unseren Kunden stets garantieren, dass die Veranstaltung stattfinden wird, ganz im Gegensatz zu einigen unserer Kollegen, die Sitzungen mangels ausreichender Teilnehmerzahl absagen", erklärt er.
Die User schätzen es sehr, sich in ihrem eigenen Tempo und ihren eigenen Bedürfnissen entsprechend schulen zu können und dabei während des gesamten Trainings von einem Tutor betreut zu werden.
Was die Trainer betrifft, so wurden die wenigen Vorbehalte, die diese zu Beginn des Blended Learnings hatten, schnell durch die Vielfalt dieser neuen Lernmethode entkräftigt. "Der Tutor kann damit an ein und demselben Tag User bei ihrer Schulung in Word, Excel, PowerPoint... betreuen, und das in verschiedenen Sprachen, was mehr Vielseitigkeit und Flexibilität von ihm verlangt und so seine Tätigkeit aufwertet", resümiert Jan Pintelon abschließend.