Jean-Luc BAUD
Jean-Luc BAUD est consultant indépendant en gestion de services. Il est certifié ITIL Foundation V2 et V3, ITIL Practionner, ITIL V3 Intermediate. Ses nombreuses missions auprès de DSI d’entreprises diverses lui donnent une riche expérience terrain de la mise en œuvre de la démarche ITIL. Il assure régulièrement la formation et la préparation de candidats à la certification ITIL (près de 3000 à ce jour).
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ITIL V3Principes de base - Définitions - Mots clefs
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ITIL V3
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ITIL V3Préparation à la certification ITIL Foundation V3
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ITIL V3
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ITIL V3Mise en oeuvre de la démarche ITIL en entreprise
A Paraître le 09/07/2012
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