AFCOM 2i entwickelt mit Erfolg ein Angebot an betreuten, mobilen Ressourcenzentren mit

AFCOM 2i entwickelte bereits vor einigen Jahren das Konzept der betreuten Ressourcenzentren für Schulungen im Bereich der Bürosoftware. Dieses wurde im Laufe der Jahre verbessert, um heute eine neue Art von Ressourcenzentrum darbieten zu können: das mobile Ressourcenzentrum bzw. der beim Kunden eingesetzte "wandernde? Schulungsraum.

"Insbesondere mit der Einführung des DIF (Droit Individuel à la Formation, Individuelles Recht auf Bildung) entwickelten sich die Bedürfnisse der Unternehmen weiter. Zudem passt sich unser Angebot an klassischem Präsenzunterricht nicht immer an die Probleme an, die der unterschiedliche Kenntnisstand und die heterogenen Bedürfnisse der Angestellten mit sich bringen", verdeutlicht Frau Martine Bel Briffod, Direktorin von AFCOM 2i. "Wir haben uns deshalb dem Konzept der betreuten Ressourcenzentren zugewandt, um so den Unternehmen eine zusätzliche Lösung offerieren zu können", begründet sie. AFCOM 2i bietet firmenübergreifende Ressourcenzentren sowohl in den eigenen Räumlichkeiten als auch in den Räumlichkeiten des Kunden mittels mobiler Schulungsräume an. "All unsere Ressourcenzentren werden systematisch von einem unserer Trainer betreut, was unerlässlich für den Erfolg des Systems ist und zudem eine Verpflichtung zur Qualität gegenüber unseren Kunden darstellt", führt sie weiter aus.

Das betriebsübergreifende Ressourcenzentrum ist jeden Freitag in den Räumlichkeiten von AFCOM 2i zugänglich. Die Lernenden melden sich für einen ganzen Tag, einen halben Tag oder nur für einige Stunden an und lassen sich je nach Bedarf in der Software, die sie wünschen, schulen.

Diejenigen Unternehmen, die mehrere Mitarbeiter in Bürosoftware schulen lassen wollen, können sich für ein firmeninternes Ressourcenzentrum entscheiden, entweder in ihren eigenen Räumlichkeiten oder bei AFCOM 2i. Diese Lösung erlaubt es, die durch die Individualisierung der Schulung anfallenden Kosten zu reduzieren.

"Wir haben einen Bestand an mobilen Räumen, die mit MEDIAplus eLearning ausgestattet sind und die wir bei unseren Kunden aufbauen. Dies bedeutet konkret, dass unser Trainer eine bestimmte Anzahl an Computern, welche speziell für den Bedarf des mobilen Ressourcenzentrums konfiguriert wurden, mit zum Kunden bringt und sie dort in einem vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Raum installiert", erklärt Frau Bel Briffod.

Das Konzept des Ressourcenzentrums ermöglicht eine stark individualisierte Schulung, je nach Kenntnisstand und individuellen Bedürfnissen eines jeden Lernenden. "Unser Trainer führt eine Evaluation des Wissensstandes des Lernenden mithilfe von MEDIAplus eLearning durch und stellt ihm danach ein individuell angepasstes Lernprogramm entsprechend seiner berufsspezifischen Aufgaben und der von ihm erwarteten Kompetenzen zusammen. Er begleitet die Lernenden während des gesamten Trainings mit MEDIAplus eLearning im Ressourcenzentrum und greift ein, um sie auf zusätzliche Aspekte hinzuweisen. Es handelt sich hierbei um eine sehr dynamische Betreuung", stellt sie dar.

"Dank der MEDIAplus eLearning-Lösung, die als Einzige ein Lernen im realen Umfeld ermöglicht, können wir die tatsächlichen Kenntnisse der Lernenden evaluieren, gleichzeitig aber auch die Lernenden in einem nicht simulierten Umfeld schulen, welches exakt dem entspricht, was sie später an ihrem Arbeitsplatz vorfinden werden. Diese Funktionalität war für uns entscheidend bei unserer Wahl von MEDIAplus eLearning", äußert Frau Bel Briffod. "Es ist außerdem die einzige Lösung, die uns die nötige Flexibilität bietet, um unsere mobilen Schulungsräume in den Unternehmen einzurichten", fügt sie hinzu.

"Wir benutzen die MEDIAplus eLearning-Lösung auch für unsere Vorbereitungskurse auf den ECDL und den Microsoft Office Specialist, da sie speziell an diese Zertifizierungen angepasste Programme bietet", sagt Frau Bel Briffod.

Nach mehreren Jahren der Anwendung ist die Bilanz überaus positiv, denn die Zahl der errichteten Ressourcenzentren stieg in den letzten zwei Jahren stark an. "Ganz im Gegensatz zu unseren anfänglichen Vorstellungen wurde das Konzept insbesondere von Mitarbeitern, die in der Produktion arbeiten, gut angenommen. Sie schätzen es sehr, sich in ihrem eigenen Tempo und auf ganz unabhängige Weise schulen zu können, ohne dabei den Blick des Kollegen befürchten zu müssen. Nichtsdestoweniger gibt ihnen die Anwesenheit der Tutoren, die sie betreuen, ein Gefühl der Sicherheit", ergänzt sie.

Das Konzept kommt auch sehr gut bei Mitarbeitern an, die sich keine ganzen Tage blockieren wollen, sich aber beispielsweise in Zyklen von 2 bis 3 Stunden weiterbilden möchten.
Es passt sich zudem besonders gut an diejenigen Mitarbeiter an, die sich im Rahmen des DIF schulen möchten, da ihre individuellen Bedürfnisse besonders berücksichtigt werden.
"Für einen gelungenen Start bei dieser Art von Angebot, und nach mehreren Jahren Erfahrung, empfehle ich dringend die technische Installation vor allem im Ressourcenzentrum beim Kunden sicher zu stellen. Technisch muss alles perfekt sein, sonst leidet die eigene Glaubwürdigkeit darunter", bekräftigt sie.

"Auch müssen die Trainer die MEDIAplus eLearning-Lösung bestens beherrschen sowie in ihrer Rolle als Betreuer aufgehen. Dies war für diejenigen Trainer, die an diese Art von Dienstleistung nicht gewöhnt waren, anfangs nicht so selbstverständlich", erläutert sie. "Sie wurden sich aber dessen bewusst, dass ihr Beruf nachhaltig gesichert ist und dass es gar nicht so einfach ist, die Betreuung von 8 bis 10 Personen mit völlig unterschiedlichen Bedürfnissen und Kenntnisständen sicher zu stellen. Man muss wirklich eine optimale pädagogische Qualität bewahren, indem man die Lernenden während des gesamten Trainings betreut. Auf alle Fälle handelt es sich gewiss nicht um eine Serviceleistung im Sonderangebot!" resümiert Frau Bel Briffod abschließend.