MAAF Assurances, groupe mutualiste d'assurances, forme ses salariés à la bureautique avec la solution d'e-learning MEDIAplus eLearning des Editions ENI. Le dispositif est un véritable succès puisque 95% des stagiaires sont satisfaits. MAAF Assurances nous explique les raisons d'un tel plébiscite.
Avec plus de 6600 salariés et 570 agences répartis sur tout le territoire national, la MAAF a souhaité très tôt mettre en place un dispositif d'autoformation souple et interactif permettant de former un grand nombre d'utilisateurs ayant des niveaux différents.
Ainsi, les formations à la bureautique sont réalisées avec MEDIAplus eLearning, solution d'autoformation conçue par les Editions ENI, et qui présente la particularité unique de proposer un apprentissage en direct dans le logiciel étudié. «L'aspect pédagogique a été un critère déterminant dans notre choix» précise la chargée de formation MAAF.
Les formations se déroulent dans un centre de ressources ouvert toute la semaine, sur rendez-vous. Un planning des formations est établi avec chaque apprenant et un suivi régulier est assuré par les tuteurs MAAF. «Nous avons créé trois types de parcours : débutant, fonctions expérimentées et fonctions avancées, que nous adaptons ensuite au cas par cas en fonction du niveau détecté de l'apprenant» explique la chargée de formation. «Une fois le parcours réalisé, le stagiaire effectue une évaluation post-formation et nous analysons très précisément les résultats pour déterminer les points acquis ou à revoir» ajoute t'elle.
Le résultat est la hauteur des espérances puisque 95% des stagiaires sont satisfaits de leurs formations avec MEDIAplus eLearning. «Les apprenants apprécient tout particulièrement de pouvoir travailler à leur rythme, dans le calme, avec un véritable suivi pédagogique» précise la chargée de formation.
«Avec un taux d'occupation record de 98% en mai, le centre de ressources fonctionne à plein et le dispositif mis en place remplit toutes ses promesses» note t'elle.
Des actions de communication sont d'ailleurs en cours de préparation afin d'informer plus largement les salariés sur ce dispositif.
Pour la MAAF, les raisons du succès s'expliquent notamment par le respect de certaines règles dans le choix et la mise en place d'un dispositif d'e-learning :
- le public auquel s'adressent ces formations doit être relativement autonome et doit savoir se rendre disponible
- la hiérarchie de l'apprenant doit lui accorder du temps pour se former et s'investir dans le suivi des formations
- le stagiaire doit mettre rapidement en pratique ses acquis dans son travail afin d'optimiser l'efficacité de la formation
- un service de tutorat actif est indispensable pour assurer un bon suivi des apprenants
Pour plus d'informations sur MEDIAplus eLearning,contactez-nous : mediaplus@eni.fr