SYNAPS, een Belgisch opleidingscentrum gespecialiseerd in kantoorautomatisering, biedt opleidingssessies aan via blended learning met de oplossing MEDIAplus eLearning van Editions ENI. De klanten waarderen de voordelen van dit opleidingstype: leren in een eigen tempo, flexibiliteit, een op de persoon afgestemde opleiding... en de didactische kwaliteit van MEDIAplus eLearning, de enige oplossing die werkt in een realistische werkomgeving.
Synaps is een opleidingscentrum in Brussel dat gespecialiseerd is in kantoorautomatisering. Het leidt met name gebruikers in Belgische ondernemingen en grote internationale instellingen op. Zo behoort ook de Europese Commissie tot zijn klantenkring.
Synaps biedt een uitgebreid scala aan opleidingsmethodes, zoals contactonderwijs, blended learning en e-learning. Elke methode wordt afgestemd op de klant, al naar gelang de behoeften en het betreffende publiek.
Voor de eerste opleidingen met een gedeelte aan e-learning, begon Synaps te werken met meerdere leveranciers van content voor e-learning, waaronder MEDIAplus eLearning. "Vervolgens merkten we al snel dat MEDIAplus eLearning een veel beter hulpmiddel was dan de meeste andere methodes, en we besloten om uitsluitend MEDIAplus eLearning te behouden," vertelt Jan Pintelon, projectmanager en kwaliteitsmanager van Synaps. "Wat ons aansprak was de sterke didactische kwaliteit, de interactiviteit, de voorbereidende trajecten die leiden tot certificeringen van Microsoft Office, en het feit dat deze methode het leren binnen de toepassing zelf mogelijk maakt. MEDIAplus eLearning is een veel completer hulpmiddel dan veel andere middelen", voegt hij toe.
Klanten richten zich de laatste jaren steeds meer op blended learning, omdat ze aangetrokken worden door de talloze voordelen ervan. Synaps biedt elke maand open sessies waarmee gebruikers zich kunnen scholen in de software van hun keuze. Ze worden begeleid door een opleider die hen uitlegt hoe MEDIAplus eLearning werkt, hun opleidingstrajecten aanpast op basis van hun behoeften, en die op verzoek eventueel extra onderwerpen behandelt. "We hebben deze open sessies ingesteld in het kenniscentrum met mentor om de geplande sessies via contactonderwijs die niet volgeboekt waren te vervangen", verduidelijkt de heer Pintelon. "Zo kunnen we de klant steeds weer garanderen dat de sessie plaats zal vinden, in tegenstelling tot sommige van onze collega?s die sessies moesten annuleren door een tekort aan deelnemers", legt hij uit.
De gebruikers vinden het prettig om een opleidingstraject op hun eigen tempo te kunnen doen, al naar gelang hun specifieke behoefte, en met een opleider die hen gedurende de opleiding begeleidt.
Van de zijde van de opleiders is de geringe reserve die men bij aanvang had ten aanzien van blended learning snel vervlogen, omdat deze nieuwe opleidingswijze een enorme verscheidenheid aan mogelijkheden biedt. "Een opleider kan zo op dezelfde dag stagiaires begeleiden die een opleiding volgen voor Word, Excel, PowerPoint... eventueel in verschillende talen, waardoor van hen een ruimere inzetbaarheid en meer flexibiliteit wordt gevraagd. Zij zien dat hun beroep meer gewaardeerd wordt", concludeert Jan Pintelon.