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Alors quand vous \u00eates l\u2019un des plus grands d\u2019entre eux et que vos applications sont diffus\u00e9es dans le monde entier, forc\u00e9ment, vous \u00eates attendus au tournant.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ce tournant, Microsoft l\u2019a notamment pris avec\u2026 Copilot\u00a0! Lanc\u00e9 en septembre 2023,\u00a0l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative prot\u00e9iforme du g\u00e9ant am\u00e9ricain s\u00e9duit. Evidemment, les \u00e9quipes du groupe ENI ont suivi au plus pr\u00e8s le d\u00e9ploiement et les performances apport\u00e9es par la solution de Microsoft. Benjamin Aumaille, Directeur des op\u00e9rations chez ENI Service, Microsoft Training Services Partner, nous partage son point de vue \u00e0 quelques jours de la tenue de deux webinaires gratuits sur Copilot pour Microsoft 365. <\/strong><\/p>\n<p class=\"ember-view reader-content-blocks__paragraph\">[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>ENI\u00a0: Le monde de l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative est en pleine expansion avec des solutions pour les graphismes, la vid\u00e9o, le code&#8230; Comment se positionne Microsoft Copilot dans cet univers\u00a0?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Benjamin Aumaille\u00a0:<\/strong> Microsoft Copilot se distingue dans cet univers par son int\u00e9gration \u00e9troite avec les outils et services Microsoft 365, rendant l&#8217;IA accessible et utile pour une large vari\u00e9t\u00e9 d&#8217;utilisateurs, des particuliers aux entreprises.<\/p>\n<p>Microsoft a nou\u00e9 un partenariat strat\u00e9gique avec OpenAI, le cr\u00e9ateur de ChatGPT, permettant \u00e0 Copilot de s&#8217;appuyer sur le mod\u00e8le GPT (Large Language Model). Cette int\u00e9gration est facilit\u00e9e par le fait que l&#8217;infrastructure d&#8217;OpenAI utilise la plateforme cloud Microsoft Azure. Copilot peut donc \u00eatre vu comme une extension sp\u00e9cialis\u00e9e de GPT, avec des param\u00e9trages sp\u00e9cifiques d\u00e9finis par Microsoft.<\/p>\n<p><strong>Ainsi, bien que Copilot et ChatGPT partagent une base technologique, les r\u00e9ponses fournies peuvent diff\u00e9rer en fonction des ajustements et contextes sp\u00e9cifiques.<\/strong><\/p>\n<p>Il existe plusieurs types de Copilot, chacun \u00e9tant int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents outils, logiciels ou services cloud de Microsoft : l\u2019\u00e9diteur propose une version gratuite, nomm\u00e9e Microsoft Copilot, similaire \u00e0 ChatGPT, accessible sur le site\u00a0<a href=\"https:\/\/copilot.microsoft.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Copilot de Microsoft<\/a>, ainsi que dans le moteur de recherche Bing, le navigateur web Edge, et l&#8217;application mobile Copilot.<\/p>\n<p>Pour les utilisateurs disposant d&#8217;une licence Microsoft Copilot Pro ($20\/mois pour les particuliers), ou Microsoft Copilot pour Microsoft 365 ($30\/mois pour les professionnels), Copilot est enrichi avec leurs donn\u00e9es personnelles et celles de leur organisation, en fonction des autorisations d&#8217;acc\u00e8s. Ces donn\u00e9es incluent tous les documents et informations stock\u00e9es dans SharePoint et implicitement dans OneDrive. Cela permet d&#8217;avoir un assistant intelligent capable de comprendre et d&#8217;exploiter toutes les donn\u00e9es contextuelles pertinentes pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9.<\/p>\n<p>Logiquement, Copilot est \u00e9galement int\u00e9gr\u00e9 directement dans les applications Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et Microsoft 365 (Teams, Loop, Forms, Whiteboard). Dans ces environnements, il agit comme un assistant avanc\u00e9, aidant \u00e0 analyser, interpr\u00e9ter et cr\u00e9er du contenu, offrant ainsi une valeur ajout\u00e9e significative en termes de gain de temps et d&#8217;efficacit\u00e9.<\/p>\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, <strong>Microsoft Copilot pour Microsoft 365 se positionne comme une solution d&#8217;IA g\u00e9n\u00e9rative puissante et versatile<\/strong>, con\u00e7ue pour am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et l&#8217;efficacit\u00e9 au sein de l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft 365, tout en exploitant les capacit\u00e9s avanc\u00e9es du mod\u00e8le GPT d&#8217;OpenAI.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][\/et_pb_code][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<strong>ENI\u00a0: Quels sont ses autres points forts?<\/strong>\n\n<strong>BA\u00a0:<\/strong> Par rapport \u00e0 ChatGPT, Copilot pour Microsoft 365 offre plusieurs avantages cl\u00e9s.\n\nTout d&#8217;abord, il garantit aux utilisateurs et aux organisations la <strong>confidentialit\u00e9 de leurs donn\u00e9es<\/strong>. Les informations \u00e9chang\u00e9es ne sont pas utilis\u00e9es pour enrichir le mod\u00e8le de langage (LLM), r\u00e9duisant ainsi le risque de divulgation \u00e0 des tiers.\n\nDe plus, Copilot a la capacit\u00e9 de <strong>citer les sources utilis\u00e9es pour g\u00e9n\u00e9rer ses r\u00e9ponses<\/strong>, offrant ainsi une transparence accrue sur l&#8217;origine des informations.\n\n\u00c9tant directement int\u00e9gr\u00e9 dans les applications Microsoft 365,<strong> Copilot peut accomplir des t\u00e2ches sp\u00e9cifiques qui ne sont pas r\u00e9alisables avec ChatGPT<\/strong>\u00a0:\n\n<ul>\n\t<li>Copilot est capable de comprendre le contexte sp\u00e9cifique de l&#8217;application dans laquelle il est utilis\u00e9. Par exemple, il peut adapter ses r\u00e9ponses en fonction du document Word ou de la feuille de calcul Excel ouverte.<\/li>\n&nbsp;\n\t<li>Copilot peut automatiser des t\u00e2ches courantes, comme la g\u00e9n\u00e9ration de rapports ou la cr\u00e9ation de pr\u00e9sentations PowerPoint, en utilisant les donn\u00e9es disponibles dans les documents de l&#8217;utilisateur.<\/li>\n&nbsp;\n\t<li>Copilot facilite aussi la collaboration en aidant \u00e0 organiser les informations et \u00e0 assurer que tous les membres de l&#8217;\u00e9quipe ont acc\u00e8s aux m\u00eames donn\u00e9es actualis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\nCes fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques de synth\u00e8se et de recherche d&#8217;informations sont pr\u00e9cieuses dans de nombreux contextes professionnels.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>ENI\u00a0: Comment le d\u00e9ployer en entreprises ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>BA\u00a0:<\/strong> Cela n\u00e9cessite une pr\u00e9paration minutieuse pour garantir la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Copilot ayant acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es personnelles et organisationnelles, il est <strong>imp\u00e9ratif de s\u2019assurer que les utilisateurs soient bien form\u00e9s \u00e0 l\u2019importance de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et \u00e0 la mani\u00e8re de la mettre en \u0153uvre dans les outils et services Microsoft 365.<\/strong> Cette formation peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e dans un programme plus large de sensibilisation \u00e0 l\u2019hygi\u00e8ne informatique et aux risques en cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<p>De plus, il est <strong>crucial que le service informatique soit form\u00e9 \u00e0 la gouvernance des donn\u00e9es\u00a0: <\/strong>cela inclut la d\u00e9finition de politiques claires en termes d\u2019usages et de restrictions, ainsi que le contr\u00f4le, la limitation et la supervision des pratiques des utilisateurs. Ces pratiques de gouvernance des donn\u00e9es ne sont pas nouvelles et devraient d\u00e9j\u00e0 \u00eatre en place dans les organisations utilisant Microsoft 365, notamment celles ayant d\u00e9velopp\u00e9 des usages collaboratifs.<\/p>\n<p><strong>Un outil essentiel pour faciliter cette gouvernance est <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-fr\/security\/business\/microsoft-purview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Purview<\/a>.<\/strong> Cette solution permet aux organisations de classifier, de prot\u00e9ger et de g\u00e9rer leurs donn\u00e9es de mani\u00e8re \u00ab\u00a0holistique\u00a0\u00bb, globale, garantissant ainsi que les donn\u00e9es sensibles sont correctement prot\u00e9g\u00e9es et que les politiques de conformit\u00e9 sont respect\u00e9es.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>ENI : Les 7 et 10 juin derniers, ENI Service proposait <a href=\"https:\/\/www.eni-service.fr\/webinaires-sur-les-usages-et-la-preparation-au-deploiement-de-copilot-pour-microsoft-365\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">deux webinaires sur Copilot<\/a> avec notamment des usages tr\u00e8s pratiques. Pouvez-vous nous en dire plus ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>BA\u00a0: <\/strong>Il s\u2019agissait de montrer l\u2019utilisation de Copilot pour Microsoft 365 au travers de diff\u00e9rents outils de la solution pour r\u00e9aliser un projet m\u00e9tier dans son int\u00e9gralit\u00e9. Une session portait sur la productivit\u00e9 des utilisateurs, l\u2019autre sur le la pr\u00e9paration du d\u00e9ploiement en lui-m\u00eame par les professionnels de l\u2019IT. Je co-animais ces webinaires avec Anne Blanchard et Mathieu Piet, les intervenants principaux qui ont apport\u00e9 leurs retours d\u2019exp\u00e9riences.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/www.editions-eni.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Webinaires_Copilot_RS_Replay-1024&#215;1024.webp&#8221; alt=&#8221;replay des webinaires copilot ENI Service&#8221; title_text=&#8221;replay des webinaires copilot ENI Service&#8221; url=&#8221;https:\/\/www.eni-service.fr\/webinaires-sur-les-usages-et-la-preparation-au-deploiement-de-copilot-pour-microsoft-365\/&#8221; align=&#8221;center&#8221; _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;60%&#8221; width_tablet=&#8221;60%&#8221; width_phone=&#8221;60%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|desktop&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; url_new_window=&#8221;on&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<strong>ENI\u00a0: Vous rappeliez que Copilot s&#8217;int\u00e8gre dans l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft 365 mais peut-il aussi s&#8217;interfacer avec d&#8217;autres applications\u00a0?<\/strong>\n\n<strong>BA\u00a0:<\/strong> Copilot pour Microsoft 365 s\u2019appuie sur Microsoft Graph, qui cartographie et agr\u00e8ge toutes les donn\u00e9es pr\u00e9sentes dans Microsoft 365. Cependant, <strong>il est possible d&#8217;enrichir Microsoft Graph avec des donn\u00e9es externes provenant d\u2019applications tierces, <\/strong>telles que des CRM ou des ERP.\n\nCela peut se faire de plusieurs mani\u00e8res :\n<ul>\n\t<li><strong>Plugins fournis par les \u00e9diteurs de solutions<\/strong> : certains \u00e9diteurs de logiciels fournissent des plugins sp\u00e9cifiques pour int\u00e9grer leurs applications avec Microsoft Copilot. Ces plugins facilitent l\u2019interfa\u00e7age en ajoutant des fonctionnalit\u00e9s et des donn\u00e9es externes directement dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me de Microsoft 365.<\/li><br>\n\t<li><strong>D\u00e9veloppement de plugins personnalis\u00e9s<\/strong> : si aucun plugin fourni par un \u00e9diteur n&#8217;est disponible, les utilisateurs peuvent d\u00e9velopper leurs propres solutions. Microsoft propose deux outils principaux pour cela :<br><br>\n<ul>\n\t<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n\t<li><a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/fr-fr\/microsoft-copilot\/microsoft-copilot-studio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Microsoft Copilot Studio<\/strong><\/a>\u00a0: un environnement de d\u00e9veloppement no-code\/low-code qui permet aux utilisateurs de cr\u00e9er des plugins et des int\u00e9grations de mani\u00e8re intuitive, sans n\u00e9cessiter de comp\u00e9tences avanc\u00e9es en programmation.<\/li>\n\t<li><a href=\"https:\/\/azure.microsoft.com\/fr-fr\/products\/ai-studio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Microsoft Azure AI Studio <\/strong><\/a>: cet environnement de d\u00e9veloppement est plus technique et plut\u00f4t destin\u00e9 aux d\u00e9veloppeurs exp\u00e9riment\u00e9s. Il permet des int\u00e9grations et des personnalisations avanc\u00e9es en utilisant les capacit\u00e9s d&#8217;Azure AI Services et Azure Open AI Services.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\nCes options offrent une grande flexibilit\u00e9 pour \u00e9tendre les capacit\u00e9s de Copilot et l&#8217;int\u00e9grer avec une vaste gamme d&#8217;applications tierces, r\u00e9pondant ainsi \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<strong>ENI\u00a0: Avec le programme AI Cloud Partner mais aussi les r\u00e9centes annonces lors de Choose France, Microsoft veut l\u00e9gitimement se positionner comme un acteur majeur dans un monde de l&#8217;IA assez dispers\u00e9. Quelles opportunit\u00e9s en attendre pour les professionnels de l&#8217;informatique ?<\/strong>\n\n<strong>BA :<\/strong> Microsoft se positionne en effet comme un acteur majeur dans le domaine de l&#8217;IA, comme en t\u00e9moigne son programme AI Cloud Partner et les r\u00e9centes annonces faites lors de Choose France. Et elles comportent des <strong>opportunit\u00e9s cl\u00e9s pour les professionnels de l&#8217;informatique <\/strong>:\n&nbsp;\n<ul>\n\t<li><strong>Engagement en faveur du d\u00e9veloppement durable<\/strong> : Microsoft a annonc\u00e9 son ambition d&#8217;atteindre le z\u00e9ro carbone d&#8217;ici 2030. Pour atteindre cet objectif, la soci\u00e9t\u00e9 utilise de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 d\u00e9carbon\u00e9e pour alimenter ses centres de donn\u00e9es, ce qui inclut les services Azure, Microsoft 365, et Copilot. La France, avec ses avanc\u00e9es en mati\u00e8re de production nucl\u00e9aire, repr\u00e9sente un choix strat\u00e9gique pour Microsoft, renfor\u00e7ant ainsi les investissements de la soci\u00e9t\u00e9 dans le pays.<\/li>&nbsp;\n\t<li><strong>Acc\u00e9l\u00e9ration de l&#8217;adoption de l&#8217;IA :<\/strong> dans une \u00e9conomie o\u00f9 l&#8217;innovation est cruciale pour maintenir un avantage concurrentiel, l&#8217;utilisation de l&#8217;IA, y compris l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9rative, devient essentielle pour la p\u00e9rennit\u00e9 des entreprises. Cette tendance cr\u00e9e une demande accrue pour les comp\u00e9tences en IA, ouvrant des opportunit\u00e9s pour les Entreprises de Services Num\u00e9riques (ESN) et les organismes de formation. Elles peuvent aider les petites et moyennes entreprises qui souvent n&#8217;ont pas la maturit\u00e9 technologique n\u00e9cessaire, \u00e0 int\u00e9grer et \u00e0 d\u00e9ployer ces solutions.<\/li>&nbsp;\n\t<li><strong>Formation et mont\u00e9e en comp\u00e9tences :<\/strong> la mont\u00e9e en puissance de l&#8217;IA g\u00e9n\u00e9rative et des outils comme Microsoft Copilot cr\u00e9e un besoin urgent de formation sp\u00e9cialis\u00e9e, nous en savons quelque-chose\u00a0! Les professionnels de l&#8217;informatique peuvent tirer parti de cette demande en d\u00e9veloppant et en dispensant des programmes de formation sur les technologies Microsoft et l&#8217;IA, contribuant ainsi \u00e0 combler le foss\u00e9 de comp\u00e9tences dans le secteur.<\/li>&nbsp;\n\t<li><strong>D\u00e9veloppement d&#8217;applications et de solutions personnalis\u00e9es :<\/strong> l&#8217;\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft offre des outils robustes pour le d\u00e9veloppement de solutions d&#8217;IA personnalis\u00e9es. Les professionnels de l&#8217;informatique ont l&#8217;opportunit\u00e9 de cr\u00e9er des applications innovantes sur la plateforme Azure, r\u00e9pondant aux besoins sp\u00e9cifiques des entreprises et renfor\u00e7ant leur comp\u00e9titivit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.24.3&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>ENI\u00a0: Quelle est la situation de l\u2019IA dans l&#8217;Hexagone en mati\u00e8re de besoins, d&#8217;emplois et de formations ? Et quelle est la place de la France dans le monde de l&#8217;IA ?<\/strong><\/p>\n<p><strong>BA\u00a0:<\/strong> La France occupe une place significative dans le monde de l\u2019IA. Elle est reconnue pour ses nombreux talents dans le domaine de l\u2019intelligence artificielle. C\u2019est aussi un acteur cl\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 ses initiatives en recherche et d\u00e9veloppement, ses investissements dans des infrastructures technologiques avanc\u00e9es et ses politiques de soutien \u00e0 l\u2019innovation. L\u2019investissement de Microsoft en France pour acc\u00e9l\u00e9rer le d\u00e9ploiement de l\u2019IA s\u2019inscrit d\u2019ailleurs dans cette dynamique, renfor\u00e7ant la position du pays comme leader europ\u00e9en dans ce domaine.<\/p>\n<p><strong>En termes d\u2019emploi, la demande pour des professionnels qualifi\u00e9s en IA continue de cro\u00eetre.<\/strong> Avec l\u2019expansion du Big Data, de nouveaux m\u00e9tiers li\u00e9s \u00e0 l\u2019exploitation des donn\u00e9es ont \u00e9merg\u00e9, tels que les Data Analysts, Data Scientists et Data Engineers. Ces experts utilisent des techniques de Machine Learning et de Deep Learning pour r\u00e9aliser des analyses pr\u00e9dictives. Les entreprises recherchent des comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques pour exploiter au mieux les technologies de l\u2019IA et rester comp\u00e9titives sur le march\u00e9 mondial.<\/p>\n<p>En parall\u00e8le, l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative, autre branche de l\u2019IA, offre des applications directes pour les utilisateurs, permettant une mise en \u0153uvre rapide sans n\u00e9cessiter une expertise aussi approfondie que celle requise pour les Data Scientists. Cela facilite l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans divers secteurs, augmentant ainsi son adoption dans le pays.<\/p>\n<p>Enfin, les formations initiales aux m\u00e9tiers de l\u2019informatique et de la data se sont fortement d\u00e9velopp\u00e9es ces derni\u00e8res ann\u00e9es. <strong>Dans le groupe ENI, des modules sur l\u2019IA et l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative sont int\u00e9gr\u00e9s aux cursus d\u2019ENI Ecole Informatique, offrant ainsi aux \u00e9tudiants une formation plus compl\u00e8te et en phase avec les besoins du march\u00e9, les Editions ENI proposent de nouveaux livres, vid\u00e9os et articles con\u00e7us par des sp\u00e9cialistes de l\u2019IA, et du c\u00f4t\u00e9 d\u2019ENI Service, comme pour Copilot, nous d\u00e9ployons plusieurs formations pour pouvoir monter en comp\u00e9tences sur l\u2019intelligence artificielle et ses usages.<\/strong><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; 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