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Gestion collaborative de projet avec Office 365 Méthodologie et bonnes pratiques

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Présentation

Ce livre a pour vocation de présenter une méthodologie de gestion de projet simple, collaborative et facilement utilisable par des débutants ou des professionnels qui ne sont pas des experts du management de projet et ce grâce à Office 365. Il s'adresse donc à l'ensemble des professionnels et utilisateurs d'Office 365 susceptibles de gérer des projets de tous types dans le cadre de leurs activités.

Dans une première partie, après une présentation des fondamentaux de la gestion de projet (définition, mode projet, méthodologies classiques et agiles, etc.), le livre présente une nouvelle approche centrée sur une gestion collaborative des projets donnant une place importante aux équipes, au management visuel grâce à la méthode Kanban et aux outils numériques au travers d'Office 365. Une présentation d'ensemble d'Office 365 est d'ailleurs proposée avant une étude plus détaillée des principes de fonctionnement des principaux outils de collaboration (SharePoint, Yammer, Groupes et Teams) et de gestion de projet (Project Online et Planner) et de leur application dans le cadre d'une gestion collaborative des projets.

La seconde partie du livre est alors consacrée à la mise en œuvre de la méthodologie en suivant les principales activités : Démarrer, Planifier, Exécuter, Surveiller, Maîtriser et enfin Clôturer. Par-delà les aspects méthodologiques, une part importante est accordée à l'utilisation des outils Office 365 tels que Groupes, Teams, Planner et Skype Entreprise.

Enfin, la dernière partie aborde l'animation d'une équipe projet afin de perfectionner sa pratique de la gestion collaborative de projet tant du point de vue méthodologique que de l'utilisation d'Office 365.

Table des matières

  • Introduction
    • A. Un environnement de travail en pleine mutation
      • 1. Consumérisation de l’informatique
      • 2. Digitalisation de l’activité
      • 3. Évolution des modes de management
      • 4. Mutation de l’environnement économique
    • B. Impacts sur le management de projet
    • C. Le livre en bref
      • 1. Objectif du livre
      • 2. Contenu du livre
  • L’essentiel de la gestion de projet
    • A. Qu’est-ce qu’un projet ?
      • 1. Introduction
      • 2. Définition et caractéristiques
      • 3. Du projet au management de projet
        • a. Introduction au management de projet
        • b. Les deux fonctions du management de projet
    • B. Mode projet
      • 1. Introduction
      • 2. Organisation
        • a. Identification des acteurs
        • b. Définition des rôles et responsabilités
      • 3. Démarche structurée
        • a. Définition du cycle de vie du projet
        • b. Choix d’une approche
      • 4. Modes de fonctionnement
        • a. Transversalité
        • b. Collaboration
    • C. Méthodologies de management de projet
      • 1. Introduction
      • 2. PMBOK
        • a. Introduction
        • b. Contenu
        • c. Principales caractéristiques
      • 3. PRINCE2
        • a. Introduction
        • b. Contenu
        • c. Principales caractéristiques
      • 4. SCRUM
        • a. Introduction
        • b. Contenu
        • c. Principales caractéristiques
      • 5. Synthèse
  • La gestion collaborative de projet
    • A. Une nouvelle approche du management de projet
      • 1. Introduction
      • 2. Nouvelle forme d’équipe projet
      • 3. Collaboration accrue
      • 4. Démarche projet souple et adaptative
      • 5. Outils logiciels intégrés au management projet
    • B. Méthodologie de gestion collaborative de projets
      • 1. Introduction
      • 2. Principes
      • 3. Groupes d’activités
        • a. Introduction
        • b. Vue d’ensemble
        • c. Cycle de vie et groupes d’activités
      • 4. Recommandations et bonnes pratiques
        • a. Introduction
        • b. La méthode Kanban
        • c. Outils numériques
  • L’essentiel d’Office
    • A. Introduction à Office 365
      • 1. Présentation générale
      • 2. Principales caractéristiques
    • B. Principaux outils
      • 1. Les différents plans
      • 2. Les grandes catégories d’outils
    • C. Outils de création et partage de contenus
      • 1. Suite Office
      • 2. Sway
      • 3. OneDrive Entreprise
    • D. Outils de communication
      • 1. Skype Entreprise
      • 2. Exchange Online
    • E. Outils de travail collaboratif
      • 1. SharePoint Online
      • 2. Yammer
      • 3. Teams
    • F. Outils de gestion de projet
      • 1. Planner
      • 2. Project Online
    • G. Outils utilitaires
      • 1. Delve
      • 2. Power Apps
      • 3. Bookings
      • 4. Flow
    • H. Outils métiers
      • 1. Dynamics 365
      • 2. Power BI
    • I. Autres outils
  • La gestion collaborative de projet avec Office
    • A. Introduction
    • B. Outils de collaboration
      • 1. La collaboration en self-service
      • 2. SharePoint
        • a. Principes de fonctionnement
        • b. Principales fonctionnalités
        • c. Intégration avec les autres outils Office 365
      • 3. Yammer
        • a. Principes de fonctionnement
        • b. Principales fonctionnalités
        • c. Intégration avec les autres outils Office 365
      • 4. Groupes
        • a. Principes de fonctionnement
        • b. Principales fonctionnalités
        • c. Intégration avec les autres outils Office 365
      • 5. Teams
        • a. Principes de fonctionnement
        • b. Principales fonctionnalités
        • c. Intégration avec les autres outils Office 365
      • 6. Synthèse
    • C. Outils de planification et de gestion de tâches
      • 1. Deux approches différentes de la gestion de projet
      • 2. Project Online
        • a. De Project à Project Online
        • b. Gestion de tâches classique orientée diagramme de GANTT
        • c. Collaboration
      • 3. SharePoint Online et sa Web Part de gestion de tâches
      • 4. Planner
        • a. Introduction
        • b. Gestion des tâches
        • c. Suivi de l’avancement
        • d. Collaboration
      • 5. Synthèse
    • D. Quel(s) outil(s) Office 365 pour gérer collaborativement un projet ?
  • Démarrer le projet
    • A. Introduction
    • B. Définir le Business Case
      • 1. Qu’est-ce qu’un Business Case ?
      • 2. Intentions du projet
        • a. Introduction
        • b. Opportunités
        • c. Objectifs
        • d. Périmètre
        • e. Parties prenantes
      • 3. Évaluation Coûts/Bénéfices/Risques
        • a. Introduction
        • b. Évaluation des coûts
        • c. Évaluation des bénéfices
        • d. Évaluation des risques
      • 4. Recommandations
      • 5. Quelques mots sur la réalisation du Business Case
    • C. Recueillir les attentes des différentes parties prenantes
      • 1. Introduction
      • 2. Principes
      • 3. En pratique
    • D. Constituer l’équipe projet
      • 1. Vue d’ensemble
      • 2. Identifier les équipiers potentiels
        • a. Introduction
        • b. Méthode d’identification
      • 3. Valider le recrutement des équipiers identifiés
        • a. De l’importance de la négociation avec les responsables hiérarchiques
        • b. Principes de négociation
      • 4. Constituer de manière effective l’équipe projet
        • a. Introduction
        • b. S’assurer que chacun a bien compris le projet et son rôle
        • c. Organiser une réunion de lancement
        • d. Définir des règles de fonctionnement
    • E. Mettre en place un espace de travail collaboratif
      • 1. Introduction
      • 2. Choisir une combinaison d’outils Office 365
      • 3. Mettre en place un espace de travail collaboratif avec Groupes
        • a. Créer un Groupe
        • b. Paramétrer un Groupe
      • 4. Mettre en place un espace de travail collaboratif avec Teams
        • a. Créer une équipe
        • b. Paramétrer une équipe
  • Planifier
    • A. Introduction
      • 1. Principales activités de planification
    • B. Planification séquentielle et itérative
    • C. Recueillir les besoins et les exigences
      • 1. Introduction
      • 2. Réaliser des entretiens
        • a. Avant l’entretien
        • b. Pendant l’entretien
        • c. Après l’entretien
      • 3. Animer des ateliers
        • a. Vue d’ensemble
        • b. Techniques
      • 4. Enquête en ligne
        • a. Vue d’ensemble
        • b. Enquête en ligne avec Excel
    • D. Définir, organiser et affecter les tâches à réaliser
      • 1. Différentes approches possibles
      • 2. Démarche collaborative
      • 3. Identifier les tâches à réaliser
        • a. Principes d’identification des tâches d’un projet
        • b. Utilisation de Planner
      • 4. Organiser les tâches identifiées
        • a. Principes d’organisation des tâches
        • b. Utilisation de Planner
      • 5. Affecter les tâches
        • a. Principes d’affectation des tâches
        • b. Utilisation de Planner
      • 6. Revoir le plan
        • a. Principes de revue du plan
        • b. Utilisation de Planner
    • E. Gérer les risques
      • 1. Introduction
      • 2. Identification des risques
        • a. Vue d’ensemble
        • b. Types de risques
        • c. Méthodes d’identification des risques
        • d. Évaluer les risques
        • e. Méthodes d’évaluation
      • 3. Répondre aux risques
      • 4. Suivre les risques
        • a. Vue d’ensemble
        • b. Exemple d’utilisation de Planner pour gérer les risques
    • F. Définir les indicateurs de suivi
      • 1. Introduction
      • 2. Indicateurs de suivi du projet
      • 3. Indicateurs de suivi de la collaboration
  • Exécuter
    • A. Introduction
    • B. Gérer l’équipe projet
      • 1. Introduction
      • 2. Gérer les conflits
        • a. Sources de conflits
        • b. Principes de résolution de conflit
        • c. Quelques méthodes de gestion des conflits
      • 3. Réaliser des réunions à distance
        • a. Vue d’ensemble
        • b. Utilisation de Teams
      • 4. Développer la communication transversale grâce aux conversations
        • a. Qu’est-ce que la communication transversale ?
        • b. Organiser l’espace de conversation
        • c. Participer aux conversations
        • d. Lancer des conversations
    • C. Gérer la documentation projet
      • 1. Introduction
      • 2. Gérer le cycle de vie des documents projets
        • a. Qu’est-ce que le cycle de vie des contenus ?
        • b. Comment gérer le cycle de vie des documents ?
      • 3. Organiser les documents projet
        • a. Qu’est-ce que l’organisation des documents ?
        • b. Comment organiser les documents du projet ?
    • D. Gérer les parties prenantes
      • 1. Introduction
      • 2. Cartographier les parties prenantes
      • 3. Analyser l’impact du projet pour chaque partie prenante
      • 4. Définir un plan de gestion des parties prenantes
        • a. Introduction
        • b. Les mécanismes de changement
        • c. Types d’actions d’accompagnement au changement
  • Surveiller et maîtriser
    • A. Introduction
    • B. Suivre et mesurer les écarts
      • 1. Vue d’ensemble
      • 2. Suivi numérique
        • a. Introduction
        • b. Suivi du projet
        • c. Suivi de la collaboration
      • 3. Suivi en équipe
    • C. Gérer les modifications du plan projet et/ou des itérations
      • 1. Vue d’ensemble
      • 2. Gérer les modifications du plan projet et/ou des itérations en pratique
  • Clôturer
    • A. Introduction
      • 1. Principales activités
      • 2. Planification séquentielle et itérative
        • a. Approche séquentielle
        • b. Approche itérative
    • B. S’assurer de la satisfaction client
      • 1. Introduction
      • 2. Réunion de revue
        • a. Objectifs de la réunion de revue
        • b. Déroulement de la réunion
      • 3. Recueil au fil de l’eau
        • a. Objectifs
        • b. Déroulement du recueil
    • C. Réaliser un bilan des travaux
      • 1. Introduction
      • 2. Réaliser le bilan d’une itération
        • a. Objectif
        • b. Principes
        • c. En pratique
      • 3. Réaliser le bilan d’un projet
        • a. Objectif
        • b. Principes
        • c. En pratique
    • D. Accompagner la dissolution de l’équipe
  • Animer une équipe projet
    • A. Introduction
    • B. Le rôle d’animateur
      • 1. Les compétences nécessaires
      • 2. Les principales activités d’un animateur
        • a. Vue d’ensemble
        • b. Assurer la dynamique de l’équipe
        • c. Gérer individuellement les membres
        • d. Représenter l’équipe
    • C. Animer une équipe projet
      • 1. Créer un climat propice aux échanges
        • a. Introduction
        • b. Accueillir les nouveaux membres
        • c. Fédérer l’équipe
        • d. Féliciter les membres « méritants »
      • 2. Animer les échanges
        • a. Introduction
        • b. Encourager la participation
        • c. Maintenir l’implication des membres dans les échanges
        • d. Gestion des membres inactifs
      • 3. Promouvoir l’équipe projet
        • a. Introduction
        • b. Promouvoir son groupe auprès des autres utilisateurs
        • c. Promouvoir l’équipe projet auprès des responsables hiérarchiques des membres
    • D. Adapter son animation au cycle de vie de l’équipe projet
      • 1. Le cycle de vie naturel d’un groupe
      • 2. L’animation tout au long du cycle de vie d’un groupe
        • a. Formation
        • b. Turbulence
        • c. Normalisation
        • d. Production
        • e. Dissolution
  • Conclusion
    • A. La gestion collaborative de projet
    • B. De l’importance de la gestion de l’information projet
      • 1. Gérer l’information projet
      • 2. L’exploitabilité au cœur de la gestion de l’information projet
      • 3. Comment la garantir dans le cadre d’un projet ?
      • 4. Dépasser la vision documentaire
        • a. Développement des interactions sociales et des conversations
        • b. Apparition de nouvelles formes de contenus en permanente évolution
        • c. L’information projet
      • 5. De la nécessaire mobilisation des utilisateurs
    • Index

Auteur

Gilles BALMISSEEn savoir plus

Gilles BALMISSE est le fondateur de KnowledgeAngels, une société spécialisée dans l'accompagnement de projets d'innovation de PME et de startups du secteur du numérique. Il a accompagné pendant plus de 15 ans de nombreux projets de mise en œuvre de dispositifs, reposant notamment sur des logiciels Microsoft, autour de la gestion des connaissances, du travail collaboratif, des réseaux sociaux d'entreprise, de la messagerie, de la gestion des contenus et de la veille.

Chargé d'enseignements en management des systèmes d'information, il participe régulièrement à des conférences et séminaires. Il est également l'auteur de nombreuses publications en particulier sur les outils Microsoft associés à la transformation numérique des entreprises tels que Office 365, Yammer...

Caractéristiques

  • Niveau Débutant à Initié
  • Nombre de pages 326 pages
  • Parution juillet 2017
    • Livre (broché) - 17 x 21 cm
    • ISBN : 978-2-409-00891-7
    • EAN : 9782409008917
    • Ref. ENI : SOB365OFFGCP
  • Niveau Débutant à Initié
  • Parution juillet 2017
    • HTML
    • ISBN : 978-2-409-00996-9
    • EAN : 9782409009969
    • Ref. ENI : LNSOB365OFFGCP