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La Communication d'entreprise Les bonnes pratiques pour être efficace - Version en ligne

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Présentation

Ce livre s'adresse à toute personne qui souhaite assumer au quotidien une communication d'entreprise performante : assistant(e)s de direction, responsables d'unités d'affaires, dirigeants de PME, responsables commerciaux, indépendants... Après un rappel des bases sur lesquelles bâtir une communication efficace, il détaille avec des exemples concrets les bonnes pratiques de la communication graphique, l'optimisation des images et des infographies, la production des documents imprimés, la rédaction pour le papier comme pour l'écran.

La communication relationnelle est également traitée avec l'optimisation des présentations et diaporamas, des évènements et des salons. Les outils de la Communication Digitale et du Social Media Marketing sont disséqués pour une efficacité accrue : présence Web et réseaux sociaux, e-mailings et newsletters, systèmes de publication digitale.

Avec des exemples pratiques, la présentation de nombreux logiciels gratuits innovants, les astuces des professionnels, ce livre est pensé comme un guide pratique de référence.

Table des matières

  • Avant de commencer
    • A. Ce livre est fait pour vous si vous êtes...
    • B. Vous n’êtes pas graphiste, mais ça se soigne !
    • C. L’ère multimédia
  • Se remémorer les bases
    • A. Les règles de base
    • B. Imposer l’identité de l’entreprise
      • 1. Le nom de l’entreprise
      • 2. Le logo
      • 3. Les vecteurs d’identité
    • C. Définir un territoire de communication
    • D. Élaborer et piloter la communication
      • 1. Élaborer et piloter une campagne
        • a. Établir un brief de communication
        • b. La proposition
        • c. Le pilotage
        • d. Le bilan
      • 2. Communiquer au quotidien
        • a. Annualisez le planning
        • b. Monitorez les résultats pour évoluer
        • c. Impliquez
        • d. Osez
        • e. Respectez
  • Optimiser la communication graphique
    • A. Introduction
    • B. Comment aborder la page blanche ?
      • 1. Améliorer les formats
        • a. A4 ou pas A4, telle est la question
        • b. Les pliages
      • 2. Améliorer le papier
      • 3. Améliorer les empagements
      • 4. Utiliser les grilles
      • 5. Comprendre comment le regard circule sur une page
    • C. Appliquer les fondamentaux de la mise en page
      • 1. Le bon usage des polices de caractères
        • a. Comprendre la classification
        • b. Où trouver des polices de caractères ?
        • c. Choisir des polices pour le Web
        • d. Appliquer les règles
        • e. Recommandations utiles
      • 2. Lecture et capacité cérébrale
      • 3. Lisibilité et couleurs
      • 4. Le rapport texte-image
        • a. Texte en surimpression sur une image
        • b. Texte long en cartouche
        • c. Texte en habillage
      • 5. Les quatre règles d’or de la mise en page
        • a. Des alignements forts
        • b. Les contrastes
        • c. La proximité
        • d. La répétitivité
      • 6. Optimiser Word... ou tout autre traitement de texte
        • a. Gérer les espacements précisément
        • b. Gérer les enchaînements
        • c. Utiliser les feuilles de style
        • d. Utiliser les tabulations
        • e. Ne pas raisonner bureautique mais communication !
        • f. Utiliser les modèles
      • 7. Logiciels professionnels de PAO
    • D. Améliorer les images, illustrations et graphiques
      • 1. Améliorer les photos
        • a. La résolution
        • b. Les formats
        • c. L’espace colorimétrique
        • d. La netteté
        • e. L’exposition
        • f. Les dominantes de couleur
        • g. Le recadrage
        • h. Le détourage
      • 2. Obtenir des images de qualité
        • a. Les banques d’images
        • b. Les images gratuites
        • c. Les images vectorielles et les icônes
      • 3. Produire des infographies parlantes
        • a. Le processus de création d’une infographie
        • b. Le cas des tableaux
        • c. La production d’infographies complexes impeccables
      • 4. Logos et identité visuelle
        • a. Évaluer les besoins
        • b. Hiérarchiser
        • c. Formes et proportions
        • d. Ajouts de symboles et pictogrammes
    • E. Comment trouver des idées créatives
      • 1. Les ressources
      • 2. Les principes graphiques
        • a. Les encadrés
        • b. Les cercles
        • c. Les bandes
        • d. Les vagues
      • 3. Choisir et développer un style
  • Optimiser la communication écrite
    • A. Introduction
    • B. Écrire pour être lu
      • 1. Le mécanisme de la lecture
        • a. La mémorisation
        • b. La compréhension
      • 2. La concision
        • a. Les mesures de lisibilité
      • 3. Le rythme
      • 4. Pléonasmes, redondances, banalités et langue de bois
        • a. Les pléonasmes
        • b. Les banalités
        • c. Les termes creux et la langue de bois
      • 5. Le texte en disposition analysable
      • 6. Le bon plan
    • C. Écrire pour l’écran et le Web
      • 1. La dimension interactive de la lecture sur écran
      • 2. La multiplicité des périphériques de consultation
      • 3. L’environnement concurrentiel
    • D. Écrire pour la documentation
    • E. Écrire pour Google
  • Optimiser les imprimés
    • A. L’état des lieux
    • B. Les invitations
      • 1. Les objectifs
      • 2. La dimension plaisir
      • 3. Lever les obstacles à la participation
      • 4. L’optimisation du document
      • 5. Le format
    • C. Les fiches-produits
    • D. Les catalogues
      • 1. La construction d’un catalogue
      • 2. L’exportation d’un catalogue
      • 3. La mise en page automatique
      • 4. Les catalogues en ligne
        • a. Catalogues publiés en interne
        • b. Catalogues publiés vers un large public
    • E. Les lettres d’information
      • 1. La périodicité
      • 2. La production
      • 3. Le contenu
      • 4. Les bonnes pratiques
    • F. Les magazines
    • G. L’affichage
      • 1. Les spécificités de l’affichage
      • 2. Les formats
      • 3. La préparation
    • H. La signalétique : PLV - ILV
  • Optimiser la communication relationnelle
    • A. Dynamiser les présentations
      • 1. Les documents autonomes
      • 2. Les présentations autonomes
      • 3. Les aides visuelles à la présentation
      • 4. Les erreurs à ne pas commettre avec une présentation PowerPoint
    • B. Réussir la participation à un salon
      • 1. L’organisation
      • 2. Le stand
      • 3. L’équipe
      • 4. L’animation
      • 5. Le planning
      • 6. Optimiser la participation
    • C. Organiser des événements rentables
      • 1. Choisir un lieu original
      • 2. Faire participer les fournisseurs
      • 3. Prévoir des animations
      • 4. Assurer une logistique irréprochable
    • D. Réussir une conférence
  • Optimiser la communication numérique
    • A. Introduction
    • B. Doit-on dire "numérique" ou "digital" ?
    • C. Assurer une présence sur le Web
      • 1. Un site web en 10 minutes ?
        • a. Créer un site avec Wix
        • b. Publier le site
        • c. Combien ça coûte ?
    • D. Alimenter un blog
      • 1. À quoi sert un blog d’entreprise ?
      • 2. Organiser un blog d’entreprise
      • 3. Les qualités d’un bon blog
    • E. Les CMS
      • 1. Le principe du web dynamique
      • 2. Quels CMS pour quel usage ?
        • a. WordPress
        • b. Drupal
        • c. Joomla!
        • d. Typo3
        • e. Et les autres ?
    • F. Envoyer des e-mailings qui transforment
      • 1. Les caractéristiques des e-mails
      • 2. Réussir une newsletter
      • 3. Gérer facilement les e-mailings
        • a. Commencer avec Mailchimp
        • b. Créer une liste de diffusion
        • c. Créer une campagne
      • 4. E-mails promotionnels
      • 5. Landing pages
    • G. Communiquer efficacement sur les réseaux sociaux
      • 1. Les caractéristiques des réseaux sociaux
      • 2. Pour quoi faire ?
        • a. Facebook
        • b. Google+
        • c. Twitter
        • d. YouTube
        • e. LinkedIn et Viadeo
      • 3. Le Social Media Marketing
      • 4. Gérer les réseaux sociaux en interne
      • 5. Les règles de conduite
        • a. Accepter la critique
        • b. Communiquer honnêtement
        • c. Valoriser les fans
        • d. Être attentif
        • e. Long terme et transmédia
    • H. Le DPS : la communication de demain ?
      • 1. Produire des contenus numériques : pour quoi faire ?
      • 2. Plateformes et formats
        • a. L’Apple Bookstore
        • b. Google Play, plateforme d’Android
      • 3. Les outils professionnels
        • a. Adobe InDesign
        • b. Quark XPress
      • 4. Les nouveaux outils
        • a. iBook Author
    • I. Conclusion
    • Index

Auteur

Didier MAZIEREn savoir plus

Ex-directeur de création associé en agence de communication, Didier MAZIER se consacre depuis 1992 à l'enseignement et à la recherche dans le domaine digital. Participant à la création de la Licence ECMN-MCI d'Evry dont sont issues plusieurs générations de marketers talentueux, il collabore avec les organismes de formation de la CCIP IDF et intervient sur les thématiques liées au numérique en France et dans le monde pour des écoles et des groupements professionnels.

Il anime de nombreuses formations vidéo sur le marketing digital et l'UI-UX. Parallèlement, il conçoit et met en œuvre des bases de données applicatives professionnelles et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.

Revue de presse

Activ'Assistante22/09/2015

Après un rappel des bases sur lesquelles bâtir une communication efficace, ce guide détaille avec des exemples concrets les bonnes pratiques de la communication graphique, l'optimisation des images et des infographies, la production des documents imprimés, la rédaction pour le papier comme pour l'écran. Vous y trouverez également comment optimiser vos présentations et diaporamas et renforcer votre présence sur le Web, les réseaux sociaux ou vos relations par e-mailings et newsletters.

Caractéristiques

  • Niveau Débutant à Initié
  • Parution décembre 2013
    • HTML
    • ISBN : 978-2-7460-0867-5
    • EAN : 9782746086715
    • Ref. ENI : LNSOBBPCOM