Les groupes, les forums : un moyen d’échanger virtuellement et de créer de nouveaux contacts GROUPES:Échanger FORUMS:Échanger

Ce système, qui existe depuis longtemps maintenant, a permis à des milliards de personnes d’avoir des réponses à leurs questions grâce au partage d’expériences et/ou d’expertises. Il a permis également des rencontres virtuelles.

Besoins identifiés :

  • Être en contact est intéressant mais nous avons surtout besoin d’échanger.

  • Échanger virtuellement sur des forums peut permettre à des personnes que nous ne connaissons pas d’intervenir sur un sujet.

  • Garder une trace écrite de ces échanges permet de les consulter ultérieurement.

  • Permettre à une entreprise de communiquer en interne de manière spontanée tout en gardant un certain formalisme.

Réponse aux besoins

Des espaces virtuels appelés forums, parfois blogs par amalgame. Ils nous permettent d’échanger, de discuter sur une thématique précise. La grande force de ces échanges réside dans la diversité des personnes qui y répondent ; la non-directivité de l’échange permet de surcroît des approches très différentes et on arrive souvent à une réponse qui est en fait une re-problématisation : la réponse à la question est souvent une reformulation de la question...

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