Sommaire

Description du besoin

1. Concept de besoin

La description du besoin concernant une application informatique consiste en grande partie à identifier les fonctions du logiciel (ce qui peut être envisagé par une approche par les processus) puis à décrire ces fonctions. La norme AFNOR parle ici de fonction principale (FP). Cette description s’obtient par un travail d’analyse fonctionnelle conduisant à l’expression d’exigences fonctionnelles.

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Cependant, la description du besoin est aussi complétée par des contraintes :

  • de performance ;

  • de niveau de service ;

  • de disponibilité ;

  • de sécurité ;

  • de respect d’un standard ;

  • de respect d’une réglementation ;

  • de respect d’une norme ;

  • des attentes en termes de support ;

  • des attentes en termes de maintenance et de retrait de service, etc.

On parle ici de fonction contrainte (FC). Il ne s’agit donc pas réellement de fonctions mais d’exigences non fonctionnelles.

Fonction : "Action d’un produit ou de l’un de ses constituants exprimée exclusivement en termes de finalité. Une fonction est formulée par un verbe à l’infinitif suivi d’un complément." AFNOR

Contrainte : "La contrainte c’est la limitation à la liberté de choix du concepteur-réalisateur d’un produit." AFNOR

Au-delà de l’identification et de la description des fonctions, il est par ailleurs très important de pouvoir ...