Chapitre Le tuteur

Étude de cas

Données

Vous avez prévu un accompagnement. Vos formateurs s’inquiètent au sujet de l’incursion des TICE dans leur pratique professionnelle.

Vous avez prévu dans le dispositif la mise en place d’un tutorat.

Instructions

Proposez des arguments pour rassurer vos collègues.

Définissez le rôle du tuteur, les objectifs du tutorat, les modalités de mise en place de l’accompagnement.

Réponse proposée

Arguments

En ce qui concerne le suivi, vous proposez un accompagnement tout au long du parcours via des outils synchrones (cela permet de renforcer le lien avec les apprenants) : le chat par exemple, et via un support technique et pédagogique. Vos formateurs internes seront mobilisés pendant la durée de l’apprentissage.

Vous proposez également la mise en place d’un outil collaboratif sous la forme d’un Whatsapp, dans lequel les commerciaux pourront trouver d’autres informations (par exemple un supplément d’informations sur le produit, ou le résultat des tests « produit », ou bien les premiers résultats des ventes), et dans lequel ils pourront également échanger sur leurs premières expériences de vente.

Le tuteur sera chargé d’animer les classes virtuelles en fin de parcours, du temps est prévu pour cela en amont du projet.

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