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Introduction Coach

Bien qu’il endosse des responsabilités et qu’il ait recours aux compétences d’un manager, le Scrum Master n’est pas un manager classique. Il n’existe aucun lien hiérarchique ou de subordination entre lui et les membres de l’équipe Scrum.

Ce n’est pas non plus le capitaine ou le demi de mêlée de l’équipe, il ne joue pas avec l’équipe, ne produit pas. Il est plutôt le coach de l’équipe et ce sont ces qualités de coach qu’il doit chercher à développer. Dans un film d’Oliver Stone, L’Enfer du dimanche, alors qu’Al Paccino cherche à galvaniser son équipe en vue de gagner un match crucial, il illustre parfaitement cette position de coach au travers de cette phrase « je ne peux pas le faire à votre place ».