Sommaire

L’audit d’e-réputation

L’e-réputation est l’impression que l’internaute se fait d’une marque ou d’une personne en consultant sur Internet ce qu’il se dit. Elle sera positive ou négative et aura un impact sur son propre avis.

Il est désormais dans les usages de consulter les avis des internautes avant d’effectuer un achat, que ce soit pour les voyages, les restaurants ou du matériel. L’e-réputation est donc stratégique pour les sociétés commerciales.

Les recruteurs ont également pris l’habitude de consulter Internet avant de recevoir un candidat. L’e-réputation est aussi stratégique pour les carrières professionnelles.

Avec l’explosion de l’usage du web, des réseaux sociaux et du web mobile, il est indispensable aujourd’hui de veiller sur sa e-réputation pour maîtriser son image et anticiper les éventuelles crises.

images/OW07-A.png