a. Influence
Le terme d’influence, en français
au moins, a un sens bien plus large que celui de manipulation.
Influencer c’est obtenir un changement quelconque
dans les conceptions, les croyances, les motivations et, in fine,
les comportements d’une cible.
Il existe de très nombreux moyens
d’influencer et autant de ressorts d’influence.
On peut être influencé par
des pulsions, des peurs, des désirs, des regrets, des sentiments,
des valeurs et même parfois par des arguments logiques.
Ce que l’on peut classer comme des techniques
d’influence recouvre des procédés aussi divers
que la coercition, le chantage, le lavage de cerveau, la corruption,
mais aussi l’usage légitime de l’autorité, la
propagande politique, la publicité, le management, la rétribution équitable,
la pédagogie, la persuasion, la démonstration
scientifique, entre autres.
Ces méthodes sont bien sûr,
souvent, hors du périmètre d’emploi de l’ingénieur ...