Gérez les imprévus Projet:contrôler Test:anomalie Test:changement

Quel que soit votre niveau de préparation et de contrôle, il y aura des problèmes. Des retards, une météo capricieuse, des aléas imprévisibles... Les problèmes sur un projet sont comme une fuite d’eau à la maison. Vous pouvez choisir de l’ignorer, mais inévitablement elle ira en s’aggravant, jusqu’à ce que votre charpente finisse par s’effondrer.

L’important pour bien gérer un projet n’est donc pas d’empêcher les problèmes de survenir, mais de les endiguer pour éviter qu’ils ruissellent sur tout votre projet jusqu’à ce que celui-ci s’écroule. Concrètement, vous pouvez rencontrer trois types d’imprévus au cours du projet.

Problème

Description

Origine

Exemple

Anomalie

Défaut par rapport au cahier des charges.

Tests

Le cahier des charges précise que la voiture doit être rouge, or elle est noire.

Demande de changement

Modification du cahier des charges.

Responsable métier

Le cahier des charges dit que la voiture doit être rouge, elle est rouge, or on la voudrait verte.

Autre souci

Tout autre problème ayant un impact sur l’objectif du projet.

Tout un chacun

La loi a changé et la voiture doit être électrique.

Les trois types d’imprévus sur un projet

Nous avons déjà vu ensemble les anomalies dans...

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