La psychologie de l’utilisateur Utilisateurs:psychologie

Vous avez peut-être déjà entendu cette histoire :

Un roi emmène six hommes dans un bâtiment sombre. Ils ne peuvent pas voir quoi que ce soit. Le roi leur dit : « J’ai acheté cet animal dans les terres sauvages de l’Est. On le nomme Éléphant. » Les hommes demandent : « Qu’est-ce qu’un éléphant ? ». Le roi dit : « Sentez l’éléphant et décrivez-le pour moi. » L’homme qui sent une jambe dit que l’éléphant est comme un pilier, celui qui sent la queue dit que l’éléphant est comme une corde, celui qui sent le tronc dit que l’éléphant est comme une branche d’arbre, celui qui sent l’oreille dit que l’éléphant est comme un éventail, celui qui sent le ventre dit que l’éléphant est comme un mur et celui qui sent la défense dit que l’éléphant est comme un tuyau solide. « Vous avez tous raison », dit le roi. « Vous avez tous ressenti juste une partie de l’éléphant. »

L’histoire de l’éléphant nous rappelle que les gens ont des points de vue différents en fonction de leurs origines, de leur éducation et de leur expérience. Un designer approche l’UX selon un certain point de vue, le marketeur selon un autre et le programmeur d’une...

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