Qualité PROJET DIGITAL LEARNING:Qualité

De quoi parle-t-on ? QUALITÉ:Indicateurs

La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’un produit qui lui permettent de satisfaire les besoins des utilisateurs finaux.

L’utilisation d’un protocole précis permet de s’engager dans une démarche qualité.

Il faut prévoir des points de contrôle pour chaque étape.

La notion de qualité peut intervenir à différentes phases du processus de développement d’un produit didactique :

  • la phase d’analyse,

  • la phase de conception,

  • la phase de développement,

  • la phase de déploiement.

Quels sont les objets concernés par le concept de qualité ?

  • le processus de développement,

  • le résultat de la production (le produit),

  • l’action de formation organisée autour du produit.

La qualité est garantie dans l’idéal par une cellule spécialement dédiée, une cellule de validation et d’expertise des produits, mise en place au début du projet.

La cellule qualité sera chargée de vérifier la conformité du produit par rapport au cahier des charges.

La qualité concerne les différents aspects du produit :

  • les aspects juridiques et légaux,

  • la pertinence et la justesse du contenu,

  • le contrôle de la grammaire et de l’orthographe,

  • la valeur de produit sur le plan pédagogique,

  • la qualité...

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