Comment utiliser les relations bilatérales pour attiser la viralité ? RELATIONS HUMAINES:Relations bilatérales

Les relations bilatérales quant à elles sont souvent nourries par une relation de courtoisie : je te mets un "J’aime" car tu m’as mis un "J’aime". Je te mets un commentaire car je t’aime bien ou parce que j’attends de toi quelque chose en retour. En quelque sorte, les relations bilatérales sont peut-être paradoxalement plus égoïstes que les relations unilatérales.

Exemple 1

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Ici sur Facebook, la marque Michel et Augustin propose à ses fans de donner leurs pronostics pour le match de l’équipe de France. De nombreux fans donneront leurs pronostics mais seulement certains auront le privilège d’avoir un commentaire en retour de la part de la marque.

Daniel aura ce privilège. Ainsi, il appréciera le dialogue avec la marque, restera peut-être un peu plus fidèle. De plus, les autres fans, soucieux d’obtenir la même gratitude, persévéreront dans leurs commentaires.

Exemple 2