Le cycle de vie d’une équipe
En 1977, Tuckman a démontré qu’une équipe
passait par cinq stades d’évolution, qu’elle
devait affronter successivement, et que sa performance s’accroissait à mesure
qu’elle progressait :
Forming :
c’est la rencontre de l’équipe où chacun va progressivement
découvrir les autres membres avec leurs caractéristiques
personnelles et professionnelles. À ce stade, l’équipe
est fortement dépendante du manager qui doit lui décrire
sa mission, fixer son cadre de travail, définir les rôles,
périmètres et responsabilités de chacun.
Progressivement, se mettront en place les premiers processus de
normalisation du groupe (Sheriff, 1936), puis de conformisme (Asch,
1952), qui participeront ultérieurement à la pression
sociale sous la forme de l’influence majoritaire exercée
par l’équipe sur ses membres. L’attitude et le
positionnement du manager par rapport à l’équipe
contribueront à fixer la norme sociale de l’équipe.
Lorsqu’une entreprise est mature dans son adoption des
processus Scrum, l’attitude du Product Owner et du Scrum Master
aura une influence plus importante que celle des managers sur les normes
de l’équipe.
Storming :
c’est une étape de prise de position, d’affrontements,
lors de laquelle les membres marqueront ...