Introduction

Dans le cadre des bonnes pratiques sont identifiés deux processus liés directement ou indirectement au contrôle des services offerts : le processus de gestion des changements, qui contrôle les évolutions du service lui-même et l’application et l’infrastructure qui portent ce service, et le processus de gestion des configurations, qui contrôle les éléments qui composent le service.

Pour consulter la suite, découvrez le livre suivant :
couv_EPITIMAT.png
60-signet.svg
En version papier
20-ecran_lettre.svg
En version numérique
41-logo_abonnement.svg
En illimité avec l'abonnement ENI
130-boutique.svg
Sur la boutique officielle ENI
Précédent
Le processus de la gestion de la sécurité informatique
Suivant
Le processus de la gestion des changements