L’exécution des processus et la mesure de leurs performances nécessitent l’archivage d’informations. Des bases de données doivent être constituées afin de mémoriser l’historique des informations sur les projets ou des résultats générés par les processus.
Ces bases sont idéalement matérialisées par des bases de données mais peuvent également prendre la forme de fichiers texte ou de fichiers tableurs. Pour chaque base une personne doit être responsable de son entretien.
Vous trouverez ci-après des exemples classiques de bases de données utiles :
Résultats des mesures et des analyses de ces mesures
Estimations logicielles
Risques logiciels
Problèmes logiciels
Demandes de changement
Meilleures pratiques
Leçons apprises
Demandes d’amélioration des processus
Exemples de documents
Connaissances et savoir-faire
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