Le cursus de formation ITIL 4
Le cursus de formation ITIL 4 s’articule sur trois niveaux :
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Niveau 1 : les fondamentaux (Foundation en anglais)
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Niveau 2 : la spécialisation (Managing professional et Strategic leader en anglais)
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Niveau 3 : l’expertise (Master en anglais)
Et des modules complémentaires (Extension modules en anglais).
À ces trois niveaux et ces modules complémentaires correspondent un ou plusieurs modules de formation qui peuvent s’accompagner d’une certification.
Voici le schéma qui synthétise le cursus de formation ITIL 4 :
1. Formation ITIL 4 niveau 1
La formation niveau 1 ITIL 4 Les fondamentaux est disponible en France en français depuis la fin du printemps 2019. Il s’agit d’une formation de deux journées complètes, et sanctionnée, après une journée supplémentaire, d’un examen qui amènera à la certification. Cet examen est de type QCM : 40 questions, 26 bonnes réponses pour obtenir la certification, 60 minutes, livres fermés.
Il n’y a pas de prérequis pour cette formation.
2. Formation ITIL 4 niveau 2
La formation niveau 2, spécialisation, est composée de deux branches suivant le profil des auditeurs :
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Les professionnels de l’informatique.
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Les responsables stratégiques.
Les noms des modules composant ces deux branches ont été laissés délibérément en anglais, car il n’y...
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