Sommaire

Objectif du chapitre

Ce chapitre aborde quelques généralités sur les chatbots. Le but recherché est de familiariser le lecteur novice au concept même de chatbot et de lui fournir les cas d’utilisation les plus répandus ainsi qu’une vision de haut niveau du chatbot. Le lecteur averti qui souhaite uniquement découvrir la solution Microsoft pour le développement des bots peut passer directement au chapitre suivant.

À la fin de ce chapitre, le lecteur aura abordé :

  • La justification des chatbots

  • La compréhension de ce qu’est un chatbot et à quoi il sert

  • Une brève histoire des chatbots

  • Des exemples de chatbots connus

  • Les cas d’utilisation les plus communs de chatbots

  • Des généralités sur les composants de base d’un chatbot

  • Les technologies majeures du marché

  • Une vue globale d’un chatbot dans son environnement