Introduction

L’impact d’une technologie sur l’automatisation d’un métier peut être vu de manière différente selon que le métier reste effectué par l’humain, totalement pris en charge par une entité artificielle ou partagé entre humain et entité artificielle. 

Que les métiers soient manuels ou plus intellectuels, comme nous le verrons dans ce chapitre, tous les secteurs sont et seront touchés, les services, l’industrie, l’agriculture, l’éducation, la finance, la santé, la justice, les organisations gouvernementales, etc.

La thèse du bouleversement de l’emploi par la technologie a été illustrée en 2011 par le livre « Race against the machine » (La course contre la machine) de Erik Brynjolfsson et Andrew MacAfee, deux chercheurs du MIT.

Il existe de nombreuses technologies d’automatisation qui n’ont pas le même objectif et par conséquent pas le même impact. On considère trois grandes vagues dans l’automatisation des tâches professionnelles, nous en sommes (en 2022) à la troisième.

Les trois vagues de l’automatisation des tâches professionnelles :