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GLPI - Installation et configuration (3e édition)
Sommaire
Informations générales
Titre, auteur...
Avant-propos
Introduction
L'installation
Introduction
Les prérequis
L'installation
La configuration
La mise à jour
Le changement de serveur
Les éléments d’ergonomie
Introduction
Installation de la base de données exemple
La page d'accueil
La navigation dans les menus
Les boutons
Les recherches
Les sous-menus
Ergonomie
Les modes d'authentification
Introduction
La base locale de comptes
Les modes d'authentification externe
Les entités
Introduction
La création de l'arborescence
La modification de l'arborescence
Le détail des données relatives aux entités
Les profils
Introduction
Les profils par défaut
L'interface simplifiée
L'interface standard
Exemple de création de profil
L'affectation des droits aux utilisateurs
La gestion de parc
Introduction
Le plugin OCSNG
Affecter les ordinateurs dans leurs entités
La gestion des éléments du parc
Gestion
La gestion des imprimantes et des cartouches
La gestion des logiciels
La gestion des éléments réseau
Les dictionnaires
Le helpdesk
Introduction
L'alimentation de la file de tickets
Les notifications
Les SLA/SLT
La gestion des tickets
Les enquêtes de satisfaction
Les statistiques
Autres fonctions
Introduction
L'administration
Les liens externes
Les contrôles
Les notes
Les flux RSS
La base de connaissances/la FAQ
Les réservations
Les rapports
Les plugins
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