Introduction

Le Web 2.0 a introduit la notion d’interactivité. On entend d’ailleurs souvent dire que l’internaute serait devenu un média avec la création d’un cercle vertueux de l’information qui pousse parfois à «  l’infobésité  ».

Quelle conséquence pour les marques  ? La nécessaire évolution de leur stratégie marketing, du push de leurs produits vers les clients à coup de force de vente ou de promotions (Marketing de l’interruption) à une stratégie de pull marketing autrement appelé Inbound Marketing quand il s’agit d’attirer les prospects sur un site web (Marketing de l’attention et de l’engagement).

Le Social Media prend part entière dans une stratégie d’Inbound Marketing, comme nous le verrons ci-après, car si être présent sur les réseaux sociaux est simple, être efficace en revanche nécessite la mise en place d’une stratégie et d’y être actif au quotidien.

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