Développer une plateforme social media afin d’optimiser ses processus d’entreprise B2B:Optimiser les processus
Prenons l’exemple de Comatch (https://www.comatch.com) ou de Comet (https://www.comet.co/).
Plateforme Comatch
Plateforme Comet
Gestion de profil Comet
Trouver une mission Comet
Proposer une mission sur Comet
Postuler à une mission sur Comet
Comme le montrent les illustrations précédentes, Comet permet de se créer un profil et de se positionner sur les missions proposées par la plateforme. Elle permet donc une forme de filtrage des profils sur les missions captées auprès des clients par les commerciaux de Comet.
Ainsi, nous pouvons comparer la plateforme vue précédemment (dans la section Les médias sociaux de freelance de services orientés numériques) nommée Malt avec Comet dans le tableau comparatif suivant :
|
Fonctionnalité |
Malt |
Comet |
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Gestion profil freelance |
À la charge du freelance |
À la charge du freelance |
|
Gestion du besoin client |
À la charge du client |
À la charge du client |
|
Gestion de la mise en relation freelance client |
En direct, via la plateforme, le client trouve d’abord un freelance puis lui propose une mission. |
En indirect, il faut que le freelance postule, le client va alors sélectionner les profils. Mais vu le contexte complexe (missions longues, chez de grands comptes…), un commercial va forcément devoir rassurer le client d’une part, et le freelance d’autre... |
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