Mieux gérer ses e-mails en quelques mots

Règles et principes E-MAIL:Règles et principes

  • La boîte de réception doit être systématiquement vidée par un tri manuel ou automatique.

  • Tous les messages doivent être classés dans des dossiers par thèmes ou par expéditeurs.

  • Un message non lu est un message à consulter ou à traiter.

Méthodologie E-MAIL:Méthodologie

  • Les règles automatiques effectuent le classement des messages à leur arrivée dans les sous-dossiers des dossiers A traiter et Pour Information.

  • Les messages non triés automatiquement sont à leur tour traités manuellement.

  • Chaque message non lu du dossier A traiter doit être traité.

  • Si une réponse ou une action demande moins de trois minutes, réalisez-la, sinon repoussez-la à plus tard et au besoin créez une tâche avec un rappel.

  • Si vous décalez l’exécution d’une tâche de plus d’une journée, prévenez le demandeur.

  • Les messages pour information seront consultés de temps à autre lors de plages horaires qui leur seront dédiées.

Pour consulter la suite, découvrez le livre suivant :
couv_OB13MAI.png
60-signet.svg
En version papier
20-ecran_lettre.svg
En version numérique
41-logo_abonnement.svg
En illimité avec l'abonnement ENI
130-boutique.svg
Sur la boutique officielle ENI
Précédent
Hiérarchiser et traiter les demandes
Suivant
Introduction