L’équipe doit régulièrement lever la tête et comprendre comment s’améliorer. Dans cette optique, une rétrospective est essentielle, et une fois que le point organisationnel a été fait au sein de chaque équipe au moment de la rétrospective, il est nécessaire de voir comment les choses peuvent être améliorées au niveau du système.
Plus le problème est détecté tôt, plus il est simple de le traiter (voir « la théorie des vitres brisées » exposée au chapitre Pantesting appliqué à la testabilité technique - DevOps).
La vision systémique d’un problème implique son partage.
Pour cela, tous les modèles d’agilité à l’échelle intègrent une rétrospective interéquipe régulière (en plus de la rétrospective d’équipe) pour tenter de résoudre les problèmes systémiques.
Pour la mise à l’échelle de l’amélioration, on s’appuie généralement sur la rétrospective Scrum avec des pratiques, souvent gamifiées, comme on peut les trouver sur
le site https://retromat.org/,
l’appli pour Android "Roboretro" (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.magility.roboretro&hl=fr),
la littérature [Kerth 2001] [Derby 2006] [Bachmann ...
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