Les acronymes de la démarche ITIL

ASP 

Application Service Provider 

Fournisseur de service logiciel

BCM 

Business Capacity Management 

Gestion de la capacité métiers

BCM 

Business Continuity Management 

Gestion de la continuité métiers

BIA 

Business Impact Analysis 

Analyse d’impact sur les métiers

BPO

Business Process Outsourcing

Sous-traitance fonctionnelle

CAB

Change Advisory Board

Comité consultatif des changements

CCM 

Component Capacity Management 

Gestion de la capacité du composant

CCTA

Central Computer & Telecommunication Agency

Agence centrale de l’informatique et des télécommunications

CI 

Configuration Item 

Élément de configuration

CMDB 

Configuration Management Database 

Base de données de gestion des configurations

CMIS 

Capacity Management Information System 

Système d’information de la gestion de la capacité

CMMI

Capability Maturity Model Integration

CMS 

Configuration Management System 

Système de gestion des configurations

CobiT

Control Objective for Information and related Technology IT

CP

Capacity Plan

Plan de Capacité

CSF 

Critical Success Factor 

Facteur critique de succès

CSI 

Continual Service Improvement 

Amélioration continue du service

DML

Definitive Media Library 

Bibliothèque des médias définitifs

DIKW

Data-to-Information-to-Knowledge-to-Wisdom

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