Le processus de la gestion des changements Gestion:des changements

1. Le questionnaire

La liste des questions relatives au processus de la gestion des changements et la valeur de ces questions sont indiquées dans la section suivante.

Si la réponse est OUI, on totalise la valeur de la question pour le niveau concerné.

Si la réponse est NON, aucune valeur n’est totalisée.

Pour atteindre le niveau concerné, le total des questions du niveau doit être égal ou supérieur au score minimal requis.

2. Liste des questions

Le questionnaire du processus de gestion des changements comporte 56 questions pour un score maximal de 107 points.

a. Niveau 1 : Prérequis

1 - Est-ce que quelques activités au moins de gestion des changements sont établies au sein de votre organisation (entité informatique), par exemple l’enregistrement de demandes de changement, l’évaluation des changements, leur planification ou la revue de leur implémentation ?

Valeur : 2

2 - Est-ce que les activités de gestion des changements sont attribuées à des personnes en particulier ou à des domaines fonctionnels ?

Valeur : 1

3 - Existe-t-il une procédure pour émettre et instruire une demande de changement ?

Valeur : 1

Score minimal requis du niveau 1 :     3

Score maximal du niveau 1 :               4

b. Niveau 1,5 : Engagement de la direction

4 - Est-ce que la finalité...

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