Sommaire

La grille de concordance organigramme/gouvernance/processus/infogérants

En complément de l’organigramme, la grille de concordance organigramme/gouvernance/processus/infogérants a pour objectif d’identifier les périmètres de responsabilité dévolus à chaque unité de l’organigramme. L’idée est ici de responsabiliser les acteurs, en rendant possible un management par objectifs, et de rendre l’organigramme le plus lisible possible pour les interlocuteurs de la DSI. Les principes en sont les suivants :

  • Chaque entité de gouvernance du SI est portée par un service référent, et un seul.

  • Chaque processus (notamment ITIL), et sa comitologie associée, est porté et garanti par un seul interlocuteur référent.

  • Chaque infogérant, ou prestataire, est supervisé par un service référent, et un seul.

Extrait de la grille de concordance organigramme/gouvernance/ processus/infogérants de la SA-Sessaurai

SERVICE OUVRIER

GOUVERNANCE

PROCESSUS GARANTIS

INFOGÉRANT ADOSSÉ

Directeur de SI

Comité stratégique des SI

Gouvernance globale du SI

Directeur de SI

Comité de direction de la DSI

Process internes de la DSI

Environnements de travail

Comité usages et environnements de travail

Demandes

Helpdesk. Service de proximité

ToIP

Urbanisation

Comités de pilotage des projets fonctionnels transverses

Gestion de projets en MOA DSI

Infogérance applicative

Projets ...