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Résoudre un problème d’installation

Il y a un bon nombre de scénarios possibles mais nous nous sommes efforcés de traiter les cas les plus courants quel que soit le système d’exploitation considéré.

1. Mon lecteur de DVD n’est pas reconnu

Vous restez bloqué sur "Boot from DVD-Rom" ou sur un petit tiret clignotant visible en haut à gauche de l’écran. En règle générale, le problème se pose sur les ordinateurs possédant deux lecteurs. Par exemple, un lecteur de DVD-ROM et un graveur.

Dans la plupart des cas, il suffit d’insérer votre disque d’installation dans l’autre lecteur et de redémarrer.

Si cela ne résout pas votre problème, ouvrez votre boîtier puis vérifiez la connexion des nappes d’alimentation et de connexion au contrôleur SATA sur la carte mère ; en effet, il arrive quelquefois que le câble bouge, ce qui peut occasionner des déconnexions.

2. Résoudre un problème d’erreur STOP

Il y a différentes solutions à tester :

  • Vérifiez vos barrettes mémoire.

  • Le temps de procéder à l’installation, paramétrez le BIOS sur les paramètres a minima.

  • Débranchez tous les périphériques externes.

  • Désactivez dans le BIOS tous les périphériques intégrés (modem, son, USB, lecteur de cartes, etc.).

  • Retirez de votre machine toutes ...