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Le San Gen Shugi San Gen Shugi

La philosophie des trois réalités (Images/ic06dp08.PNG en japonais) est une attitude prônée par le TPS dans le cadre de la résolution de problèmes. Pour chaque problème il est important de « coller » à ces trois réalités :
  • « Genba » : documenter l’endroit où le problème est arrivé précisément. Aller voir le problème sur place, parler aux personnes qui ont détecté le problème (usine, banc de tests, client, sous-traitant, développeur, testeur...).

  • « Genbutsu » : documenter et étudier les vrais éléments défectueux (document, code source, modèle, pièce en défaut, etc.).

  • « Genjitsu » : déterminer les données chiffrées réelles, les faits réels permettant de caractériser le problème.

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San Gen Shugi : Qui ? Quand ? Où ? avec les pièces et données réelles

L’attitude San Gen Shugi est importante, car pour résoudre des problèmes complexes qui ont été détectés en usine, chez le client ou chez l’utilisateur, il est important d’être sûr de se focaliser sur les vrais problèmes, car :

  • On a toujours tendance à parler de ce que l’on n’a pas vu.

  • L’imagination est fertile.

  • On a des filtres de perception et l’on ...