Présentation

Au cours des quinze dernières années, avec des équipes de tailles variables, nous avons réalisé plus de trois cents projets basés sur les technologies web, que ce soient des sites Internet, des intranets ou extranets, ou des solutions plus légères pour mobile ou tablette. Par la suite nous avons accompagné des entreprises de tailles variées dans la mise en œuvre de processus de production et de pilotage de projets liés à ces mêmes technologies.

Certains projets semblaient très simples, l’expression de besoin tenant sur une double page, mais recelaient une telle quantité d’effets de bord non pris en compte qu’ils devenaient rapidement très difficiles à gérer. D’autres, beaucoup plus ambitieux, faisaient comprendre dès la première lecture du « brief » qu’il serait nécessaire de mettre en parallèle plusieurs équipes et de déployer des ressources disposant de compétences rares.

Tous ces projets ont la particularité de faire intervenir trois populations qui ne partagent que rarement les mêmes objectifs, la même vision pour les atteindre, et n’attribuent pas toujours le même sens à un mot : les communicants, les informaticiens et les utilisateurs.

Au fur et à mesure de cette expérience, nous avons utilisé différentes méthodes de conduite...

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