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Le projet Oxygen

Malgré toutes ces informations sur le fonctionnement et la performance des équipes, le Scrum Master se heurte parfois à une fin de non-recevoir de la part des managers qui refusent d’adapter leurs interactions avec leurs subalternes en adoptant un style de management participatif. Style de management

Parfois, un rappel d’éléments factuels permet de débloquer la situation.

  • Toyota utilise le principe des relations intégrées depuis 1960 (début des travaux estimé à 1948 avec la nomination de Taiicho Ohno)  ; en trente ans, la compagnie devient leader mondial devant Ford (inventeur du Fordisme).

  • Google, après avoir expérimenté le « Zero managers » en 2001, est revenu au principe des relations intégrées en 2010 (Projet Oxygen, 2002 - 2010).

Alors qu’est-ce qui rend Google si attractif ? Ce ne sont pas les salons de massages, sa nurserie, l’absence de code vestimentaire strict ou la qualité de sa cantine, mais :

  • sa capacité d’innovation ;

  • son rapport à l’échec ;

  • son mode de pensée progressiste ;

  • la qualité de ses managers.

Durant presque dix ans, les dirigeants de Google ont cherché à identifier les dix caractéristiques d’un bon manager. Il est à noter que la qualité du manager est le deuxième facteur de performance d’une équipe projet. ...