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L’utilisateur senior Utilisateur senior

L’utilisateur senior représente les intérêts de ceux qui vont utiliser les produits du projet. Il est responsable des produits, de la spécification des besoins à la réalisation effective des bénéfices attendus. Dans un souci d’efficacité, ce rôle ne doit pas être partagé entre plusieurs personnes.

Les attentes des utilisateurs concernant la qualité doivent être définis de manière quantifiable avec des critères d’acceptation validés par les utilisateurs. Cela évite les conflits lors de la livraison des produits. Les bénéfices attendus sont aussi définis en termes mesurables afin de faciliter la revue des bénéfices. C’est la responsabilité de l’utilisateur senior de superviser la validation des produits, ainsi que la revue post-projet des bénéfices.