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Présentation du scénario fil conducteur

Pourquoi un scénario

Voilà bientôt 30 ans que je forme des utilisateurs aux logiciels informatiques, plus particulièrement sur les tableurs et je me suis aperçu que lorsque j’utilisais des exemples concrets tirés du quotidien de chacun, l’intérêt était décuplé car le stagiaire pouvait se projeter dans l’utilisation du logiciel, visualiser les avantages qu’il pourra en tirer, améliorant du coup la compréhension et la mémorisation des fonctions et principes enseignés.

Pour appliquer cette méthode, nous allons nous fixer un objectif concret et pour cela nous allons nous mettre dans la peau du Directeur Commercial de la société DistriFruit, qui souhaite mettre en place un certain nombre de tableaux de bord et d’indicateurs de performance afin de pouvoir améliorer le pilotage de son service.

Présentation du scénario

La société DistriFruit commercialise des fruits et des légumes à travers un réseau de détaillants, franchises ainsi que dans la grande distribution, hypers et supermarchés.

Une équipe de commerciaux sous la responsabilité du directeur commercial, et à partir de cet instant, la vôtre, a pour mission de développer les ventes de l’entreprise, chaque commercial étant responsable d’un certain nombre de clients.

Le responsable commercial souhaite mettre ...