Aider les managers à devenir agiles
Parmi les collaborateurs de l’entreprise
que le Scrum Master doit aider à devenir plus agiles, les
managers sont certainement les plus complexes à gérer. Cette
difficulté étant liée au pouvoir réel
que ces personnes détiennent, plus ils en ont et plus la
mission est ardue.
Du point de vue de l’entreprise,
deux activités devraient inciter le Scrum Master à aider
les managers à devenir agiles, mais également
inciter les managers à écouter attentivement les
conseils du Scrum Master :
1. « Aider les employés
et les parties prenantes à comprendre et adopter Scrum ainsi
que le développement empirique de produits »
2. « Causer les changements
qui augmentent la productivité de l’équipe Scrum »
L’empirisme permet de baser des décisions
sur des faits établis et mesurables c’est-à-dire
sur une information explicite. Sans une approche empirique,
les décisions sont prises à partir d’un ensemble
d’informations mixant des données empiriques,
une expérience personnelle, un ressenti émotionnel, c’est-à-dire
un ensemble d’informations majoritairement implicites.
Le problème majeur réside
dans la nature du savoir, une information implicite ne s’explique
pas. En revanche, elle peut être transmise en
forçant ...