Un vieux proverbe japonais indique : « Si un homme ne s’est pas montré depuis trois jours, ses amis doivent l’observer attentivement afin de découvrir les changements ayant affecté sa personne. » Ceci souligne l’habitude de changement pris par le Japonais : trois jours suffisent pour que de grands changements soient effectués.
Cette doctrine implique de se poser, chaque soir, la question « Qu’ai-je amélioré aujourd’hui ? ». Cela s’applique en usine, mais également dans la vie personnelle ou dans le domaine logiciel. Si tous les membres d’une famille passent du temps à chercher leurs clés le matin, il suffit d’installer un tableau porte-clés pour améliorer les choses.
Cela peut se traduire par de grosses améliorations, mais aussi, et surtout par une série ininterrompue de petites améliorations. Il ne faut ...
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