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Tests d’utilisabilité Test:d’utilisabilité

À force de voir la même application, l’équipe de réalisation a pris des habitudes pour effectuer ses tests, ce qui la rend relativement aveugle à la convivialité de l’application. Les tests d’utilisabilité permettent de prendre du recul sur l‘impression que laisse le produit mis à disposition.

Ce genre de test permet :

  • lorsque le produit est à usage professionnel, de faciliter l’adoption, la formation, l’efficacité opérationnelle et de prendre soin des conditions de travail des utilisateurs ;

  • lorsque le produit est destiné à des clients, de faciliter le taux de conversion (voir la Qualité de Service - section Processus d’Intégration Continue (PIC) du chapitre Versant technique du test).

1. Le test du Magicien d’Oz

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Figure 20 : Les acteurs du Magicien d’Oz

Lisa Crispin présente ce type de test pour renforcer l’UX (User eXperience - c’est l’expérience utilisateur avec le produit) au moment de la conception d’une fonctionnalité en reprenant l’histoire du Magicien d’Oz (voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Le_Magicien_d%27Oz_(film,_1939)). Dans cette comédie musicale hollywoodienne qui a marqué profondément la culture américaine, on voit une personne qui manipule toute une machinerie qui anime le fameux Magicien d’Oz. UX User eXperience

Dans le Test du Magicien ...