Gestion des infrastructures et des plateformes
1. Objectif de la pratique
Cette pratique n’est pas basée sur un processus ITIL des versions précédentes.
La mission de la pratique Gestion des infrastructures et des plateformes est de surveiller les infrastructures informatiques en production. C’est un sujet vital pour les équipes d’exploitation.
L’infrastructure informatique couvre tous les éléments du système de base, c’est-à-dire :
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les serveurs physiques ou virtuels,
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les postes de travail,
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les baies d’archivage,
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les éléments réseau,
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les middlewares,
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les systèmes d’exploitation,
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les drivers,
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en fait, toutes les ressources technologiques, y compris les clouds qui sont utilisés.
La pratique Gestion des infrastructures et des plateformes est responsable des outils nécessaires au support et à la maintenance.
2. La carte de chaleur de la pratique
La carte de chaleur de la pratique Gestion des infrastructures et des plateformes est la suivante :
Planifier (moyen) : cette pratique donne des informations sur les nouvelles opportunités technologiques à l’activité de planification.
Optimiser (faible) : cette pratique donne une vue sur les avancées technologiques qui pourront être utilisées dans le cadre des propositions d’amélioration.
Engager (NA) : cette pratique n’est pas directement concernée par cette activité.
Concevoir...
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