Sommaire

Conclusion

Ce premier chapitre introductif a permis d’aborder les concepts de base des chatbots du point de vue idéologique et pratique. Il a commencé par présenter aux lecteurs ce qu’est un chatbot et comment se justifie la place qu’on lui accorde aujourd’hui dans le monde de l’entreprise et dans la vie de tous les jours. Puis, ce chapitre plonge le lecteur dans un bref rappel historique des bots qui ont le plus marqué leur époque. Ensuite, les cas d’utilisation les plus fréquemment rencontrés ont été abordés avec des exemples. Enfin, une vision de haut niveau des composants nécessaires au fonctionnement d’un bot moderne a été abordée avec la citation des grands acteurs de l’intelligence artificielle.

Avant de commencer à créer nos premiers bots, le prochain chapitre rentrera plus dans les détails en introduisant les chatbots de façon un peu plus formelle.